تأثير العلامة التسويقية على رضا الزبون : دراسة حالة وكالة كوندور-سعيدة
Other Title(s)
The impact of the marketing mark on customer satisfaction : Condor agency case study-Saida
Joint Authors
رماس، محمد أمين
زقاي، حميدي
وزاني، محمد
Source
Issue
Vol. 8, Issue 4 (31 Dec. 2020), pp.82-94, 13 p.
Publisher
University of Ahmed Draia Algerian-African Economic Integration Laboratory
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
13
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى قياس أثر العلامة التسويقية على رضا الزبون و ذلك من خلال دراسة حالة مؤسسة كوندور- و كالة سعيدة حيث شملت عينة الدراسة تتكون من 60 زبون و اعتمدنا في تحليل بياناتنا على التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية SPSS v23.
خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج كان أهمها : أن زبائن المؤسسة يميزون العلامة التسويقية من بين العلامات الأخرى.
وجود أثر العلامة التسويقي على رضا الزبون.
Abstract EN
This study aims to measure the impact of the marketing mark on customer satisfaction, through a case study of the Condor Foundation - saida Agency, as the study sample consisted of 60 customers; In the analysis of our data, we relied on the statistical analysis of the social sciences SPSS v23.
The study concluded with a number of results, the most important of which were: The clients of the establishment distinguish the marketing brand from other brands.
The impact of the marketing mark on customer satisfaction
American Psychological Association (APA)
رماس، محمد أمين وزقاي، حميدي ووزاني، محمد. 2020. تأثير العلامة التسويقية على رضا الزبون : دراسة حالة وكالة كوندور-سعيدة. التكامل الاقتصادي،مج. 8، ع. 4، ص ص. 82-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1085032
Modern Language Association (MLA)
زقاي، حميدي....[و آخرون]. تأثير العلامة التسويقية على رضا الزبون : دراسة حالة وكالة كوندور-سعيدة. التكامل الاقتصادي مج. 8، ع. 4 (كانون الأول 2020)، ص ص. 82-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1085032
American Medical Association (AMA)
رماس، محمد أمين وزقاي، حميدي ووزاني، محمد. تأثير العلامة التسويقية على رضا الزبون : دراسة حالة وكالة كوندور-سعيدة. التكامل الاقتصادي. 2020. مج. 8، ع. 4، ص ص. 82-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1085032
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 94
Record ID
BIM-1085032