تأثير العلامة التسويقية على رضا الزبون : دراسة حالة وكالة كوندور-سعيدة

Other Title(s)

The impact of the marketing mark on customer satisfaction : Condor agency case study-Saida

Joint Authors

رماس، محمد أمين
زقاي، حميدي
وزاني، محمد

Source

التكامل الاقتصادي

Issue

Vol. 8, Issue 4 (31 Dec. 2020), pp.82-94, 13 p.

Publisher

University of Ahmed Draia The Afro-Algerian Economic Integration Laboratory

Publication Date

2020-12-31

Country of Publication

Algeria

No. of Pages

13

Main Subjects

Marketing

Topics

Abstract AR

تهدف هذه الدراسة إلى قياس أثر العلامة التسويقية على رضا الزبون و ذلك من خلال دراسة حالة مؤسسة كوندور- و كالة سعيدة حيث شملت عينة الدراسة تتكون من 60 زبون و اعتمدنا في تحليل بياناتنا على التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية SPSS v23.

خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج كان أهمها : أن زبائن المؤسسة يميزون العلامة التسويقية من بين العلامات الأخرى.

وجود أثر العلامة التسويقي على رضا الزبون.

Abstract EN

This study aims to measure the impact of the marketing mark on customer satisfaction, through a case study of the Condor Foundation - saida Agency, as the study sample consisted of 60 customers; In the analysis of our data, we relied on the statistical analysis of the social sciences SPSS v23.

The study concluded with a number of results, the most important of which were: The clients of the establishment distinguish the marketing brand from other brands.

The impact of the marketing mark on customer satisfaction

American Psychological Association (APA)

رماس، محمد أمين وزقاي، حميدي ووزاني، محمد. 2020. تأثير العلامة التسويقية على رضا الزبون : دراسة حالة وكالة كوندور-سعيدة. التكامل الاقتصادي،مج. 8، ع. 4، ص ص. 82-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1085032

Modern Language Association (MLA)

رماس، محمد أمين....[و آخرون]. تأثير العلامة التسويقية على رضا الزبون : دراسة حالة وكالة كوندور-سعيدة. التكامل الاقتصادي مج. 8، ع. 4 (كانون الأول 2020)، ص ص. 82-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1085032

American Medical Association (AMA)

رماس، محمد أمين وزقاي، حميدي ووزاني، محمد. تأثير العلامة التسويقية على رضا الزبون : دراسة حالة وكالة كوندور-سعيدة. التكامل الاقتصادي. 2020. مج. 8، ع. 4، ص ص. 82-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1085032

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 94

Record ID

BIM-1085032