العلاقة بين الصمت التنظيمي و الاحتراق الوظيفي : "دراسة تطبيقية على الأطباء البشريين في مستشفيات جامعة الزقازيق"

Abstract AR

يعد الصمت التنظيمي من أهم التحديات التي تواجه إدارة الموارد البشرية في المنظمات مع تنامي حدة التغير في بيئة العمل حيث يولد العديد من النواتج السلبية على مستوى الفرد و المنظمة و التي يعد من أهمها الاحتراق الوظيفي و على ذلك استهدفت الدراسة تفسير طبيعة العلاقة بين الصمت التنظيمي و الاحتراق الوظيفي لدى الأطباء البشريين في مستشفيات جامعة الزقازيق و استندت الدراسة إلى تطوير ثلاثة فروض رئيسية و باستخدام قائمة الاستقصاء تم جمع البيانات الأولية المتعلقة بمتغيرات الدراسة من خلال استخدام أسلوب الحصر الشامل لـ 408 من الأطباء البشريين في هذه المستشفيات و باستخدام أسلوب تحليل الانحدار المتعدد توصلت النتائج الرئيسية للدراسة وجود علاقة ايجابية معنوية بين الصمت الدفاعي وصمت الفرصة وكل من أبعاد الاحتراق الوظيفي في حين تبين وجود علاقة ايجابية معنوية بين الصمت الاجتماعي وكل من الإنهاك العاطفي و سلبية العلاقات الشخصية فقط و تبين عدم وجود أي علاقة معنوية بين صمت الاستسلام و أي من أبعاد الاحتراق الوظيفي بالاضافة إلى اختلاف الأهمية النسبية لأبعاد الصمت التنظيمي في تطوير كل من أبعاد الاحتراق الوظيفي فضلا عن أنه باستخدام اختبارT و اختبار تحليل التباين أحادي الاتجاه و اختبار كروسكال- والس أوضحت النتائج وجود فروق معنوية بين أبعاد الصمت التنظيمي من ناحية و أبعاد الاحتراق الوظيفي من ناحية أخرى لدى هؤلاء الأطباء في هذه المستشفيات و التي ترجع بدورها إلى عدد من المتغيرات الديموجرافية و هى: النوع و العمر و الدرجة الوظيفية و اختتمت الدراسة بمناقشة النتائج و دلالاتها و توصيات الدراسة و حدودها و الدراسات المستقبلية.