دور متطلبات الزبون و القابليات التنظيمية في الأداء الشامل : دراسة استطلاعية في دار الكتب للطباعة و النشر
Other Title(s)
The role of customer requirements and organizational capabilities in overall performance
Joint Authors
شلال، زينب
الياسري، أكرم محسن مهدي
Source
Issue
Vol. 9, Issue 19 (30 Nov. 2017), pp.1-53, 53 p.
Publisher
University of Basrah College of Economic and Administration
Publication Date
2017-11-30
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
53
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدف البحث إلى التعرف على واقع دار الكتب للطباعة و النشر و محاولة إيجاز المشاكل التي تعاني منها هذه الدائرة و التابعة إلى وزارة التعليم العالي و البحث العلمي، فضلا عن دراسة الفجوة التي التمسها الباحثان بين دار الكتب من جهة وبين زبائنها من جهة أخرى، و لقد توصل البحث إلى العديد من الاستنتاجات منها : اتضح من خلال الزيارة الميدانية أن دار الكتب للطباعة والنشر تضم اثنى عشرة ماكنة تبين أن خمسا منها عاطلة عن العمل نهائيا و الباقي هي بين العمل و الصيانة و التصليح تعود إلى السبعينات و الثمانينات حيث انتهاء العمر الافتراضي للماكنة و استحقت الاندثار لتكون خردة أو سكراب.
و قد ترتب على استخدام الماكنات المتقادمة حصاد كمية كبيرة من التلف في أثناء الطباعة و التوقفات التي تعرقل العمل و تؤخر تسليم الطلبية.
إلى جانب افتقار دار الكتب إلى مخازن ضمن مواصفات ومرتبه على وفق أسس إدارة المخازن فضلا عن شراء مواد أولية من الورق بمختلف الأنواع و بكميات كبيرة دون دراسة موضوعية لإمكانية التعرض للتلف و تحمل تكاليف زائدة، كما يخلو المخزن من الرافعة لرفع الورق و نقله إلى المطبعة.
Abstract EN
The aim of the research is to identify the current situation of Dar Al Kutub for printing and publishing and summarizes the problems experienced by this department which is affiliated to the Ministry of Higher Education and Scientific Research.
In addition, this research tries to understand the gap which is sought by researchers between Dar Al Kutub for printing and publishingon the one hand and its customers on the other hand.
The research has reached to a number of conclusions.
It is very clear through the field visit that Dar al-Kutb for printing and publishing has twelve machines where five of them are not in servicein the last time and the rest are between work and maintenance or repairs as they are from the seventies and eighties which has considered being scrap and the use of such machines leads to a large amount of damage during printing and stops that cause to delay in delivery of the order
American Psychological Association (APA)
الياسري، أكرم محسن مهدي وشلال، زينب. 2017. دور متطلبات الزبون و القابليات التنظيمية في الأداء الشامل : دراسة استطلاعية في دار الكتب للطباعة و النشر. دراسات إدارية،مج. 9، ع. 19، ص ص. 1-53.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140267
Modern Language Association (MLA)
الياسري، أكرم محسن مهدي وشلال، زينب. دور متطلبات الزبون و القابليات التنظيمية في الأداء الشامل : دراسة استطلاعية في دار الكتب للطباعة و النشر. دراسات إدارية مج. 9، ع. 19 (تشرين الثاني 2017)، ص ص. 1-53.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140267
American Medical Association (AMA)
الياسري، أكرم محسن مهدي وشلال، زينب. دور متطلبات الزبون و القابليات التنظيمية في الأداء الشامل : دراسة استطلاعية في دار الكتب للطباعة و النشر. دراسات إدارية. 2017. مج. 9، ع. 19، ص ص. 1-53.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1140267
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملحق : ص. 52-53
Record ID
BIM-1140267
