تجربة الإدارة الإلكترونية في المؤسسات البنكية بالجزائر بين إشكالية البقاء و حتمية الابتكار
Joint Authors
كربالي، بغداد
قراد، ياسين
حيدوشي، عاشور
Source
Issue
Vol. 2018, Issue 5 (31 Dec. 2018), pp.119-140, 22 p.
Publisher
Publication Date
2018-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
22
Main Subjects
Business Administration
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
ظلت المؤسسات الجزائرية و لفترة طويلة من الزمن تعتمد على الوسائل و الأساليب الكلاسيكية التي أبرز ما كانت تتسم به آنذاك المعالجة اليدوية البطيئة في أداء العمل الإداري و التي أدت بطريقة غير مباشرة إلى اضطراب العلاقة بين الإدارة و المواطن في الجزائر.
بغرض مواكبة التكنولوجية من جهة و تأمين خدمة عمومية تستجيب لتطلعات المواطن و احتياجاته من جهة أخرى و إعادة النظر في علاقة المواطن مع القطاع البنك كان لابد على السلطات المعنية انتهاج و إقرار إصلاحات جذرية و إعادة هيكلة و تنظيم القطاعات التي تقوم بتقديم خدمات بما يتوافق مع المتطلبات الحالية.
في هذا السياق تأتي هذه الدراسة التي نهدف من ورائها إلى إبراز الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في تحسين الخدمة مع المواطن و أوصت الدراسة بتعزيز توجهات الادارة البنكية بشأن الاستثمار بالنظم التكنولوجية بالبنوك و خلق ثقافات بنكية تعتمد على التقنيات و الوسائط الإلكترونية.
Abstract EN
For a long period, Algerian institutions have relied on classical methods that highlighted the slow hand processing of administrative work, which indirectly led to the disruption of the relationship between the administration and the citizen in Algeria.
In order to keep up with the technology on one hand, and to provide a public service that responds to the citizens' aspirations and needs on the other hand, and to reconsider the relationship between the citizen and the sector, the authorities concerned must adopt and implement radical reforms to the sectors that provide services in line with current requirements.
In this context, this article aims to highlight the role that ICT plays in improving service with the citizen, the study recommended strengthening the direction of the banking administration on investing in technology systems in banks and creating banking cultures based on technologies and electronic media.
American Psychological Association (APA)
كربالي، بغداد وحيدوشي، عاشور وقراد، ياسين. 2018. تجربة الإدارة الإلكترونية في المؤسسات البنكية بالجزائر بين إشكالية البقاء و حتمية الابتكار. مجلة الباحث الاقتصادي،مج. 2018، ع. 5، ص ص. 119-140.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1160380
Modern Language Association (MLA)
كربالي، بغداد....[و آخرون]. تجربة الإدارة الإلكترونية في المؤسسات البنكية بالجزائر بين إشكالية البقاء و حتمية الابتكار. مجلة الباحث الاقتصادي ع. 5 (2018)، ص ص. 119-140.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1160380
American Medical Association (AMA)
كربالي، بغداد وحيدوشي، عاشور وقراد، ياسين. تجربة الإدارة الإلكترونية في المؤسسات البنكية بالجزائر بين إشكالية البقاء و حتمية الابتكار. مجلة الباحث الاقتصادي. 2018. مج. 2018، ع. 5، ص ص. 119-140.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1160380
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
Record ID
BIM-1160380