![](/images/graphics-bg.png)
تأثير رأس المال الزبائني في تحسين الميزة التنافسية لمتعاملي الهاتف النقال بالمسيلة : موبيليس، أوريدو، جازي
Other Title(s)
The effect of customer capital on improving the competitive advantage of mobile phone operators in M'sila : Mobilis, Ooredoo, Jazzy
Joint Authors
ابن البار، موسى
فودي، محمد الأمين
Source
Issue
Vol. 11, Issue 4 (31 Jul. 2021), pp.173-188, 16 p.
Publisher
Publication Date
2021-07-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تسعى هذه الدراسة إلى التعرف على أثر رأس المال الزبائني في تحسين الميزة التنافسية لمتعاملي الهاتف النقال بالمسيلة إلى جانب درجة اهتمامها برأس المال العلائقي و الميزة التنافسية و لذلك تم تناول المفاهيم الأساسية لمتغيرات الدراسة و أبعادها.
تم الاعتماد على المنهج الوصفي و الاستبيان كأداة أساسية لجمع المعلومات من طرف عينة تتكون 47 إداريا من كل متعامل ينشط في سوق الهاتف النقال (موبيليس أوريدو جازي).
حيث أكدت نتائج الدراسة على وجود اهتمام بكل من رأس المال الزبائني و الميزة التنافسية بدرجة مقبولة و وجود أثر معنوي لرأس المال الزبائني في تحسين الميزة التنافسية بالمتعاملين محل الدراسة.
Abstract EN
The objective of this study is to identify the impact of the capital of customer on the competitive advantage of the mobile phone users in M'sila, as well as the degree of interest in customer capital and competitive advantage.
Therefore, the basic concepts of the variables and dimensions of the study were discussed.
We used The descriptive approach, and the questionnaire was used as a basic tool for collecting information from a sample of 47 administrative entities selected randomly from each mobile market operator (Mobilis, Ooredoo and Djezzy ).
The results of the study confirmed that there is interest in both the capital of the customer and the competitive advantage in an acceptable degree, and the significant effect of the capital of the customer in the competitive advantage of the individuals under the study
American Psychological Association (APA)
ابن البار، موسى وفودي، محمد الأمين. 2021. تأثير رأس المال الزبائني في تحسين الميزة التنافسية لمتعاملي الهاتف النقال بالمسيلة : موبيليس، أوريدو، جازي. مجلة الاستراتيجية و التنمية،مج. 11، ع. 4، ص ص. 173-188.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1253271
Modern Language Association (MLA)
ابن البار، موسى وفودي، محمد الأمين. تأثير رأس المال الزبائني في تحسين الميزة التنافسية لمتعاملي الهاتف النقال بالمسيلة : موبيليس، أوريدو، جازي. مجلة الاستراتيجية و التنمية مج. 11، ع. 4 (تموز 2021)، ص ص. 173-188.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1253271
American Medical Association (AMA)
ابن البار، موسى وفودي، محمد الأمين. تأثير رأس المال الزبائني في تحسين الميزة التنافسية لمتعاملي الهاتف النقال بالمسيلة : موبيليس، أوريدو، جازي. مجلة الاستراتيجية و التنمية. 2021. مج. 11، ع. 4، ص ص. 173-188.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1253271
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 188
Record ID
BIM-1253271