تأثير جودة الموقع الإلكتروني على النية نحو الشراء : في ظل الدور الوسيط للثقة في الموقع و الاتجاه نحوه
Other Title(s)
The effect of web-site quality on purchase intention : the mediating role of web-site trust and attitude towards it
Author
Source
مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية
Issue
Vol. 58, Issue 6 (31 Oct. 2021), pp.155-190, 36 p.
Publisher
Alexandria University Faculty of Commerce
Publication Date
2021-10-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
36
Main Subjects
Topics
- Purchasing
- Multivariate analysis
- Web sites
- Management information systems
- Total quality management
- Positivity effect
- Quality of services
Abstract AR
تختبر الدراسة أربعة عوامل لتعظيم فاعلية الموقع الالكترونى: جودة النظام، جودة المعلومات، جودة الخدمة، و جاذبية الموقع.
و يتضمن إطار الدراسة الربط بين محددات جودة الموقع الالكترونى، و الثقة في الموقع، و الاتجاه نحوه، و النية نحو الشراء.
قامت الدراسة بتطوير قائمة استقصاء، وتوزيعها على عينة من الطلاب بلغت 413 طالب.
و استخدمت الدراسة أسلوب نمذجة المعادلات المهيكلة لاختبار فروض الدراسة.
وقد أوضحت نتائج الدراسة وجود تأثير معنوى موجب لكل من جودة النظام (سهولة الاستخدام)، وجودة المعلومات (ملائمة المعلومات)، و جاذبية الموقع على النية نحو الشراء.
كما توصلت الدراسة لوجود تأثير معنوى لكل من الثقة في الموقع و الاتجاه نحو الموقع على النية نحو الشراء، بالاضافة إلى أن كل من الثقة و الاتجاه يلعبان دورا وسيطا بين بعض محددات جودة الموقع الالكترونى و النية نحو الشراء.
و تعتبر نتائج هذا البحث نافعة بصورة كبيرة، وذلك بسبب أنها تقدم إطار عمل، و أدلة عملية لكل مديرى التسويق الالكترونى بالشركات، و لمصممى المواقع الالكترونية.
Abstract EN
This study examines four factors that capture the web-site effectiveness: system quality, information quality, service quality, and attractiveness.
A study Framework is developed relating web-site quality to web-site trust, attitude towards web-sit, and purchase intention.
A questionnaire was developed and distributed to a sample of 413 students.
Structural equation modeling was utilized to test the research hypotheses.
The results indicate that the system quality (usability), information quality (relevance), and attractiveness have positive effect on purchase intention.
Furthermore, the trust and Attitude have positive effect on purchase intention.
In addition to the trust and Attitude are playing a mediating role between some web-site quality determinants and purchase intention.
The research results are very useful, because it offers a framework and practical evidence for e-marketing managers and web-site designers.
American Psychological Association (APA)
سرجيوس، أنطوان إسكندر. 2021. تأثير جودة الموقع الإلكتروني على النية نحو الشراء : في ظل الدور الوسيط للثقة في الموقع و الاتجاه نحوه. مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية،مج. 58، ع. 6، ص ص. 155-190.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1305122
Modern Language Association (MLA)
سرجيوس، أنطوان إسكندر. تأثير جودة الموقع الإلكتروني على النية نحو الشراء : في ظل الدور الوسيط للثقة في الموقع و الاتجاه نحوه. مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية مج. 58، ع. 6 (تشرين الأول 2021)، ص ص. 155-190.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1305122
American Medical Association (AMA)
سرجيوس، أنطوان إسكندر. تأثير جودة الموقع الإلكتروني على النية نحو الشراء : في ظل الدور الوسيط للثقة في الموقع و الاتجاه نحوه. مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية. 2021. مج. 58، ع. 6، ص ص. 155-190.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1305122
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1305122