Orientation towards knowledge management applications in service organizations from the point of view of telecom operators managers in Algeria : comparative study
Other Title(s)
التوجه نحو تطبيقات إدارة المعرفة في المنظمات الخدمية من وجهة نظر مديري مشغلي الاتصالات في الجزائر : دراسة مقارنة
Author
Source
Revue des Économies Nord Africaines
Issue
Vol. 18, Issue 28 (30 Jun. 2022), pp.31-42, 12 p.
Publisher
Université Hassiba Ben Bouali Laboratoire Mondialisation and Économies Nord Africaines
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
12
Main Subjects
Topics
Abstract AR
نهدف من خلال هذه الدراسة إلى قياس مدى وجود فروقات في مؤشرات إدارة المعرفة بين متعاملي الهاتف النقال في الجزائر.
بالاستناد على ثلاثة مداخل رئيسية من أجل الإجابة على الإشكالية المطروحة، بالاعتماد على المنهج الوصفي و الاستقرائي و المقارن، تم جمع البيانات بالاعتماد على أسلوب الاستبيان، موجه لعينة عشوائية متكونة من 67 وكالة تجارية و بعض المقابلات القصيرة مع مديري متعاملي الهاتف النقال في الجزائر، و كذلك بعض التقارير حول سوق الاتصالات في الجزائر المنشورة من طرف ARPCE.
لنتوصل في الأخير إلى أنه لا توجد فروقات ذات دلالة إحصائية بين متعاملي الهاتف النقال في الجزائر تخص مؤشرات إدارة المعرفة.
Abstract EN
This study aims to measure the differences in knowledge management indicators between telecom operators in Algeria.
on the basis of three approaches ; the descriptive, inductive and comparative approach.
we tried to answer the main question and carry out the empirical study.
we applied on sample of 67 agencies and use some short interviews with managers, as well as some reports about telecoms market published by ARPCE.
to test the hypothesis, we use the one-way ANOVA test.
finally, we have found that there are no significant differences between telecom operators in developing the knowledge management indicators.
American Psychological Association (APA)
Bu Dayf, Ilyas. 2022. Orientation towards knowledge management applications in service organizations from the point of view of telecom operators managers in Algeria : comparative study. Revue des Économies Nord Africaines،Vol. 18, no. 28, pp.31-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1326545
Modern Language Association (MLA)
Bu Dayf, Ilyas. Orientation towards knowledge management applications in service organizations from the point of view of telecom operators managers in Algeria : comparative study. Revue des Économies Nord Africaines Vol. 18, no. 28 (2022), pp.31-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1326545
American Medical Association (AMA)
Bu Dayf, Ilyas. Orientation towards knowledge management applications in service organizations from the point of view of telecom operators managers in Algeria : comparative study. Revue des Économies Nord Africaines. 2022. Vol. 18, no. 28, pp.31-42.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1326545
Data Type
Journal Articles
Language
English
Notes
Includes bibliographical references : p. 41-42
Record ID
BIM-1326545
