دراسة تأثير الالتزام و الولاء للعلامة التجارية في نشر الكلمة المنطوقة

Other Title(s)

Study the impact of commitment and loyalty of the brand on word-of-mouth

Author

لحسن، عطا الله

Source

مجلة آفاق علوم الإدارة و الاقتصاد

Issue

Vol. 3, Issue 1 (30 Jun. 2019), pp.30-49, 20 p.

Publisher

Mohamed Boudiaf University

Publication Date

2019-06-30

Country of Publication

Algeria

No. of Pages

20

Main Subjects

Business Administration

Topics

Abstract AR

الهدف من هذا البحث هو دراسة تأثير الالتزام و الولاء في نشر الكلمة المنطوقة و من أجل تحديد هذا التأثير قمنا بدراسة ميدانية تم من خلالها توزيع استمارات موجهة لعدد من زبائن علامة موبيليس مست حوالي 184 زبون، وتم تحليل معطيات الدراسة باستخدام أسلوب المعادلات الهيكلية و أسلوب الانحدار المتعدد، وقد استنتجنا من خلال هذه الدراسة أن هناك تأثير ايجابي لكل من الالتزام و الولاء في نشر الكلمة المنطوقة

Abstract EN

The aim of this research is to study the effect of commitment and loyalty on word-of-mouth.

In order to determine this effect, we conducted a field study, in which a questionnaire was distributed to a number of clients of the mobilis brand, about 184 customers.

The structural equation modeling (SEM) and multiple regression method were used to analyze the study data, we have concluded through this study that there is a statistically significant effect of commitment and loyalty on brand word-of-mouth.

Le but de cette recherche est d'étudier l'effet de l'engagement et de la fidélité sur le bouche à oreille.

Afin de déterminer cet effet, nous avons mené une étude empirique, dans laquelle un questionnaire a été distribué à un certain nombre de clients de la marque mobilis, soit environ 184 clients.

La modélisation par équation structurelle (SEM) et la méthode de régression multiple ont été utilisées pour analyser les données de l'étude.

Cette étude a conclu à l'existence d'un effet statistiquement significatif d'engagement et de fidélité sur le bouche-à-oreille de la marque.

American Psychological Association (APA)

لحسن، عطا الله. 2019. دراسة تأثير الالتزام و الولاء للعلامة التجارية في نشر الكلمة المنطوقة. مجلة آفاق علوم الإدارة و الاقتصاد،مج. 3، ع. 1، ص ص. 30-49.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1349738

Modern Language Association (MLA)

لحسن، عطا الله. دراسة تأثير الالتزام و الولاء للعلامة التجارية في نشر الكلمة المنطوقة. مجلة آفاق علوم الإدارة و الاقتصاد مج. 3، ع. 1 (2019)، ص ص. 30-49.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1349738

American Medical Association (AMA)

لحسن، عطا الله. دراسة تأثير الالتزام و الولاء للعلامة التجارية في نشر الكلمة المنطوقة. مجلة آفاق علوم الإدارة و الاقتصاد. 2019. مج. 3، ع. 1، ص ص. 30-49.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1349738

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

-

Record ID

BIM-1349738