ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني و علاقتها بتحقيق التميز المؤسسي

Other Title(s)

The competitiveness culture among civil society institutions and their relation to achieving institutional excellence

Author

أبو زيد، سارة عبد الفتاح خالد

Source

المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية

Issue

Vol. 13, Issue 1 (31 Mar. 2021), pp.76-94, 19 p.

Publisher

Assiut University Faculty of Social Work

Publication Date

2021-03-31

Country of Publication

Egypt

No. of Pages

19

Main Subjects

Business Administration

Topics

Abstract AR

استهدفت الدراسة تحديد اثر تفعيل ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدنى و علاقتها بتحقيق التميز المؤسسى، و تحديد العلاقة بين المتغيرات الديموجرافية للعاملين، تحديد المعوقات التى تعيق نشر ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدنى لتحقيق التميز المؤسسى، و تحديد التصور المقترح الذى يساعد على تفعيل ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدنى لتحقيق التميز المؤسسى، و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلى باستخدام استمارة استبيان للعاملين بجمعية الاورمان، وتوصلت نتائج البحث الى قبول الفرض و هو ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدنى و علاقتها بتحقيق التميزالمؤسسى كما استخدم البحث منهج المسح الشامل لجميع العاملين بالجمعية و عددهم (13) مفردة، وتوصلت نتائج البحث الى قبول الفرض و هو توجد علاقة ايجابية ذات دلالة احصائية بين متغيرات ثقافة التنافسية و متغيرات التميز المؤسسى، حيث وجدت علاقة ايجابية متوسطة بلغت (0.510) بين رضا العاملين و تحقيق التميز المؤسسى، كما وجدت علاقة ايجابية قوية بلغت (0.661) بين و لاء العملاء و تحقيق التميز المؤسسى،
كما وجدات علاقة ايجابية قويه بلغت (0.681) بين التطوير المستمر و تحقيق التميز المؤسسى،
كما وجدات علاقة ايجابية قويه بلغت (0.651) بين جودة الخدمة و تحقيق التميز المؤسسى، كما توصل لبحث لعدة توصيات منها: زيادة الاهتمام بعمل دورات تدريبية للعاملين و تهيئة البيئة التى تساعد على الابداع، ضرورية الاهتمام بالتطوير المستمر لخدمات الجمعية حتى تتناسب مع احتياجات العملاء المتغيرة، ضرورية ان تلتزم الجمعية بمواصفات و معايير الجودة عند تقديم الخدمة، ضرورية ان تحسن الجمعية من سمعتها عن طريق الشفافية و المصدقية مع عملائها، و زيادة الاهتمام بكلا من (التميز القيادى، التميز البشرى، التميز الخدماتى، التميز المعرفى) لتحقيق التميز المؤسسى

American Psychological Association (APA)

أبو زيد، سارة عبد الفتاح خالد. 2021. ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني و علاقتها بتحقيق التميز المؤسسي. المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية،مج. 13، ع. 1، ص ص. 76-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1352077

Modern Language Association (MLA)

أبو زيد، سارة عبد الفتاح خالد. ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني و علاقتها بتحقيق التميز المؤسسي. المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية مج. 13، ع. 1 (2021)، ص ص. 76-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1352077

American Medical Association (AMA)

أبو زيد، سارة عبد الفتاح خالد. ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني و علاقتها بتحقيق التميز المؤسسي. المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية. 2021. مج. 13، ع. 1، ص ص. 76-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1352077

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

-

Record ID

BIM-1352077