ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني و علاقتها بتحقيق التميز المؤسسي
Other Title(s)
The competitiveness culture among civil society institutions and their relation to achieving institutional excellence
Author
Source
المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية
Issue
Vol. 13, Issue 1 (31 Mar. 2021), pp.76-94, 19 p.
Publisher
Assiut University Faculty of Social Work
Publication Date
2021-03-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
19
Main Subjects
Topics
- Nongovernmental organizations
- Civil society
- Quality control
- International standards
- Total quality management
- Organizational excellence
- Quality of services
Abstract AR
استهدفت الدراسة تحديد اثر تفعيل ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدنى و علاقتها بتحقيق التميز المؤسسى، و تحديد العلاقة بين المتغيرات الديموجرافية للعاملين، تحديد المعوقات التى تعيق نشر ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدنى لتحقيق التميز المؤسسى، و تحديد التصور المقترح الذى يساعد على تفعيل ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدنى لتحقيق التميز المؤسسى، و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلى باستخدام استمارة استبيان للعاملين بجمعية الاورمان، وتوصلت نتائج البحث الى قبول الفرض و هو ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدنى و علاقتها بتحقيق التميزالمؤسسى كما استخدم البحث منهج المسح الشامل لجميع العاملين بالجمعية و عددهم (13) مفردة، وتوصلت نتائج البحث الى قبول الفرض و هو توجد علاقة ايجابية ذات دلالة احصائية بين متغيرات ثقافة التنافسية و متغيرات التميز المؤسسى، حيث وجدت علاقة ايجابية متوسطة بلغت (0.510) بين رضا العاملين و تحقيق التميز المؤسسى، كما وجدت علاقة ايجابية قوية بلغت (0.661) بين و لاء العملاء و تحقيق التميز المؤسسى،
كما وجدات علاقة ايجابية قويه بلغت (0.681) بين التطوير المستمر و تحقيق التميز المؤسسى،
كما وجدات علاقة ايجابية قويه بلغت (0.651) بين جودة الخدمة و تحقيق التميز المؤسسى، كما توصل لبحث لعدة توصيات منها: زيادة الاهتمام بعمل دورات تدريبية للعاملين و تهيئة البيئة التى تساعد على الابداع، ضرورية الاهتمام بالتطوير المستمر لخدمات الجمعية حتى تتناسب مع احتياجات العملاء المتغيرة، ضرورية ان تلتزم الجمعية بمواصفات و معايير الجودة عند تقديم الخدمة، ضرورية ان تحسن الجمعية من سمعتها عن طريق الشفافية و المصدقية مع عملائها، و زيادة الاهتمام بكلا من (التميز القيادى، التميز البشرى، التميز الخدماتى، التميز المعرفى) لتحقيق التميز المؤسسى
American Psychological Association (APA)
أبو زيد، سارة عبد الفتاح خالد. 2021. ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني و علاقتها بتحقيق التميز المؤسسي. المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية،مج. 13، ع. 1، ص ص. 76-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1352077
Modern Language Association (MLA)
أبو زيد، سارة عبد الفتاح خالد. ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني و علاقتها بتحقيق التميز المؤسسي. المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية مج. 13، ع. 1 (2021)، ص ص. 76-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1352077
American Medical Association (AMA)
أبو زيد، سارة عبد الفتاح خالد. ثقافة التنافسية بين مؤسسات المجتمع المدني و علاقتها بتحقيق التميز المؤسسي. المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية. 2021. مج. 13، ع. 1، ص ص. 76-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1352077
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1352077