دور الاغتراب الوظيفي كمتغير وسيط في العلاقة بين ممارسات إدارة الموارد البشرية و الأداء الوظيفي : (دراسة تطبيقية على الجامعات الحكومية و الخاصة المصرية)‎

Abstract AR

يهدف هذا البحث بصفة أساسية إلى تحسين مستوى الأداء الوظيفي للعاملين بالجامعات الحكومية و الخاصة المصرية، من خلال تطوير ممارسات إدارة الموارد البشرية لاسيما المتعلقة بالاغتراب الوظيفي، لذا تم التقصي و التحليل لاستكشاف و تقييم مدى إدراك العاملين (مديرين، موظفين) لكل من الممارسات الفعلية لإدارة الموارد البشرية، و الاغتراب الوظيفي، و الأداء الوظيفي، و دراسة و تحليل التأثير المباشر وغير المباشر لأبعاد الممارسات الفعلية لإدارة الموارد البشرية (تكوين الموارد البشرية، التدريب و التطوير، التعويضات و المكافآت، تقييم أداء الموارد البشرية) على الأداء الوظيفي (أداء المهمة، السلوك المصاحب للأداء) في ظل وجود أبعاد الاغتراب الوظيفي (فقدان القوة، فقدان المعنى، فقدان المعايير، العزلة الاجتماعية، اغتراب الذات).

و لتحقيق هذه الأهداف تم تصميم قائمة استقصاء، وزعت على العاملين بالجامعات الحكومية (القاهرة، عين شمس، حلوان، المنوفية)، و الجامعات الخاصة (6أكتوبر، مصر للعلوم و التكنولوجيا، البريطانية) المصرية، وقد بلغ عدد المستقصى منهم (342)، وتم تحليل البيانات الأولية باستخدام البرنامج الإحصائي ((SPSS.

V.22، وتوصلت الباحثة إلى النتائج التالية: إن الجامعات الحكومية و الخاصة المصرية الخاضعة للدراسة تمارس وظائف إدارة الموارد البشرية بدرجة متواضعة، وأن العاملون بالجامعات الخاضعة للدراسة يعانون من الشعور بالاغتراب الوظيفي عند مستوى فوق المتوسط، كما توصلت الباحثة إلى توسط مستوى الأداء الوظيفي للعاملين بالجامعات الحكومية و الخاصة المصرية، كما أنه يوجد تأثير مباشر وغير مباشر لأبعاد الممارسات الفعلية لإدارة الموارد البشرية على أبعاد الأداء الوظيفي في ظل أبعاد الاغتراب الوظيفي، إلا أنه من الملاحظ تفوق التأثير المباشر عن غير المباشر وذلك على مستوى كل من نتائج كل من المتغيرات الوسيطة و المتغير التابع.