دور القيمة المدركة للعميل كمتغير وسيط في العلاقة بين الخداع التسويقي ونية التحول: بالتطبيق على شركات الاتصالات المصرية
Joint Authors
عبد العزيز، عبد العزيز عبد الكريم محمد
البردان، محمد فوزي أمين
البنا، طلعت أسعد عبد الحميد
Source
المجلة المصرية للدراسات التجارية
Issue
Vol. 46, Issue 1 (31 Jan. 2022), pp.151-210, 60 p.
Publisher
Mansoura University Faculty of Commerce
Publication Date
2022-01-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
60
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يمثل الهدف العام للبحث في دراسة العلاقة بين الخداع التسويقي و نية التحول في ظل وجود القيمة المدركة للعميل كمتغير وسيط بالتطبيق على عملاء شركات الاتصالات المصرية.
و نظرا للقيود الخاصة بالوقت و التكلفة فقد اعتمد الباحث على اسلوب العينات لجمع البيانات اللازمة للدراسة.
و لقد توصلت هذه الدراسة إلى أنه يوجد ارتباط طردي ذو دلالة إحصائية بين ثلاثة أبعاد من أبعاد الخداع التسويقي ممثلة في (الخداع في المنتج، الخداع الترويجي، الخداع التوزيعي) مع نية التحول بينما لا توجد علاقة بين الخداع التسعيري و نية التحول، بينما يوجد ارتباط عكسي ذو دلالة إحصائية بين ثلاثة أبعاد من أبعاد القيمة المدركة للعميل ممثلة في (القيمة الوظيفية، القيمة الاجتماعية، القيمة العاطفية) مع نية التحول في حين لا توجد علاقة بين بعد القيمة المالية و نية التحول، كما توجد علاقة غير مباشرة معنوية بين ثلاثة أبعاد من أبعاد الخداع التسويقي (الخداع في المنتج، الخداع الترويجي، الخداع التوزيعي) و نية التحول من خلال القيمة المدركة للعميل كمتغير و سيط، وقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات التي تعزز من قدرة شركات الاتصالات في زيادة القيمة المدركة للعميل كما تساعد على رفع مستوي الاحتفاظ بالعملاء.
American Psychological Association (APA)
البنا، طلعت أسعد عبد الحميد والبردان، محمد فوزي أمين وعبد العزيز، عبد العزيز عبد الكريم محمد. 2022. دور القيمة المدركة للعميل كمتغير وسيط في العلاقة بين الخداع التسويقي ونية التحول: بالتطبيق على شركات الاتصالات المصرية. المجلة المصرية للدراسات التجارية،مج. 46، ع. 1، ص ص. 151-210.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1391851
Modern Language Association (MLA)
البنا، طلعت أسعد عبد الحميد....[و آخرون]. دور القيمة المدركة للعميل كمتغير وسيط في العلاقة بين الخداع التسويقي ونية التحول: بالتطبيق على شركات الاتصالات المصرية. المجلة المصرية للدراسات التجارية مج. 46، ع. 1 (2022)، ص ص. 151-210.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1391851
American Medical Association (AMA)
البنا، طلعت أسعد عبد الحميد والبردان، محمد فوزي أمين وعبد العزيز، عبد العزيز عبد الكريم محمد. دور القيمة المدركة للعميل كمتغير وسيط في العلاقة بين الخداع التسويقي ونية التحول: بالتطبيق على شركات الاتصالات المصرية. المجلة المصرية للدراسات التجارية. 2022. مج. 46، ع. 1، ص ص. 151-210.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1391851
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1391851