![](/images/graphics-bg.png)
دور تسويق العلاقات مع الزبون في بناء الصورة الذهنية للوجهة السياحية : دراسة تحليلية باستخدام النمذجة بالمعادلات البنائية 3 Smart PLS
Other Title(s)
The role of marketing relations with the customer in building the mental image of the tourist destination : analytical study using structural equation modeling 3 Smart PLS
Source
Issue
Vol. 11, Issue 1 (30 Jun. 2022), pp.129-146, 18 p.
Publisher
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور تسويق العلاقات مع الزبون في بناء الصورة الذهنية للوجهة السياحية وذلك بالاعتماد على المبادئ الأساسية لتسويق العلاقات و مدى تطبيقها من طرف زبائن الوكالات السياحية، حيث أعتمد على الاستبيان كأداة للدراسة و الذي تم توزيعه على عينة الدراسة المكونة من81 زبون للوكالات السياحية لولاية و رقلة، و قد تم الاستعانة في المعالجة ببرنامج الحزمة الإحصائية spss v20، كما تم الاستعانة ببرنامج Smart PLS.
و قد خلصت الدراسة إلى أن تطبيق مبادئ التسويق بالعلاقات في الوكالات السياحية بولاية و رقلة يساهم في بناء و تحسين الصورة الذهنية للوجهة السياحية، ووجود علاقة و أثر بين متغيرات تسويق العلاقات و الصورة الذهنية للوجهة السياحية،
Abstract EN
This study aims to highlight the role of marketing relations with the customer in building the mental image of the tourist destination, by relying on the basic principles of marketing relations and the extent of their application by the clients of tourism agencies.
The statistical package spss v20 was used for processing, and the Smart PLS program was used.
The study concluded that the application of the principles of relationship marketing in tourism agencies in the state of Ouargla contributes to building and improving the mental image of the tourist destination, and the existence of a relationship and impact between the variables of relationship marketing and the mental image of the tourist destination
American Psychological Association (APA)
بالطيب، عبد المالك وابن الحبيب، محسن. 2022. دور تسويق العلاقات مع الزبون في بناء الصورة الذهنية للوجهة السياحية : دراسة تحليلية باستخدام النمذجة بالمعادلات البنائية 3 Smart PLS. مجلة أداء المؤسسات الجزائرية،مج. 11، ع. 1، ص ص. 129-146.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1403398
Modern Language Association (MLA)
بالطيب، عبد المالك وابن الحبيب، محسن. دور تسويق العلاقات مع الزبون في بناء الصورة الذهنية للوجهة السياحية : دراسة تحليلية باستخدام النمذجة بالمعادلات البنائية 3 Smart PLS. مجلة أداء المؤسسات الجزائرية مج. 11، ع. 1 (2022)، ص ص. 129-146.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1403398
American Medical Association (AMA)
بالطيب، عبد المالك وابن الحبيب، محسن. دور تسويق العلاقات مع الزبون في بناء الصورة الذهنية للوجهة السياحية : دراسة تحليلية باستخدام النمذجة بالمعادلات البنائية 3 Smart PLS. مجلة أداء المؤسسات الجزائرية. 2022. مج. 11، ع. 1، ص ص. 129-146.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1403398
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 146
Record ID
BIM-1403398