أثر القيادة الخادمة على مستوى الثقة التنظيمية للعاملين بشركات السياحة المصرية
Other Title(s)
The impact of the servant leadership on the level of organizational trust of the Egyptian travel agents' employees
Joint Authors
تقى محروس فهمي
سلمي عبد المالك محمد
هبه صلاح زكي
Source
مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات
Issue
Vol. 6, Issue 1، ج. 2 (30 Jun. 2022), pp.1-21, 21 p.
Publisher
University of Sadat City Faculty of Tourism and Hotels
Publication Date
2022-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلي قياس أثر القيادة الخادمة علي الثقة التنظيمية و أبعادها المتمثلة في الثقة في الرئيس المباشر، و الثقة بزملاء العمل، و الثقة بإدارة الشركة في شركات السياحة فئة "أ".
تم تصميم استمارة استقصاء لتجميع بيانات الدراسة حول مدى تبني شركات السياحة للقيادة الخادمة، و كذلك مستوي الثقة التنظيمية فيها.
تم توزيع 467 استمارة عينة من العاملين شركات السياحة فئة "أ" بالقاهرة بشكل يدوي و إلكتروني.
وتم استرداد 434 استمارة، و بعد استبعاد الاستمارات غير الصالحة تم الاعتماد علي تحليل عدد 402 استمارة صالحة لتحليل بياناتها باستخدام برنامج SPSS V.24.
وقد توصلت النتائج إلي وجود علاقة ارتباط معنوية و طردية بين القيادة الخادمة و الثقة التنظيمية و أبعادها الثلاثة.
كما أبرزت نتائج الدراسة أن القيادة الخادمة تؤثر بشكل إيجابي في زيادة مستوي الثقة التنظيمية و أبعادها الثلاثة في شركات السياحة.
وقد انتهت الدراسة بوضع مجموعة من التوصيات التي من شأنها تحفيز و تشجيع شركات السياحة علي تبني نمط القيادة الخادمة بشكل أكبر و زيادة تأثيره علي الثقة التنظيمية.
Abstract EN
The study aimed to measure the impact of servant leadership on organizational trust with its dimensions (trust in the direct manager, trust in co-workers, and trust in the company's management).
Using a questionnaire, data were collected from a random sample of employees working in Egyptian travel agents category A.
A total of 467 questionnaires were distributed.
Only 402 questionnaires were valid and analyzed through SPSS V.24.
The results showed that there is a significant relationship between servant leadership and organizational trust with its three dimensions.
The results of the study also highlighted that servant leadership positively affects the level of organizational trust Egyptian in travel agents.
American Psychological Association (APA)
سلمي عبد المالك محمد وتقى محروس فهمي وهبه صلاح زكي. 2022. أثر القيادة الخادمة على مستوى الثقة التنظيمية للعاملين بشركات السياحة المصرية. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات،مج. 6، ع. 1، ج. 2، ص ص. 1-21.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1456265
Modern Language Association (MLA)
تقى محروس فهمي....[و آخرون]. أثر القيادة الخادمة على مستوى الثقة التنظيمية للعاملين بشركات السياحة المصرية. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات مج. 6، ع. 1، ج. 2 (حزيران 2022)، ص ص. 1-21.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1456265
American Medical Association (AMA)
سلمي عبد المالك محمد وتقى محروس فهمي وهبه صلاح زكي. أثر القيادة الخادمة على مستوى الثقة التنظيمية للعاملين بشركات السياحة المصرية. مجلة كلية السياحة و الفنادق-جامعة مدينة السادات. 2022. مج. 6، ع. 1، ج. 2، ص ص. 1-21.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1456265
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1456265
