فاعلية الاتصالات التسويقية الرقمية للمنظمات الخدمية في تعزيز ولاء الجمهور للمنظمة و تحقيق الميزة التنافسية لها
Other Title(s)
The effectiveness of digital marketing communications for service organizations in enhancing public loyalty to the organization and achieving its competitive advantage
Author
Source
المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان
Issue
Vol. 2022, Issue 24، ج. 2 (31 Dec. 2022), pp.187-254, 68 p.
Publisher
Cairo University Faculty of Mass Communication Department of Public Relations and Advertising
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
68
Main Subjects
Public Relations and Advertising
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى التعرف على فاعلية الاتصالات التسويقية الرقمية للمنظمات الخدمية في تعزيز و لاء الجمهور للمنظمة، و تحقيق الميزة التنافسية لها، بالتطبيق على عينة من شركات التأمين و البنوك العاملة في مصر، وذلك من خلال تطبيق استمارة استقصاء على عينة من الجمهور المصري قوامها 400 مفردة من المتعاملين مع شركات التأمين و البنوك العاملة في مصر، وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، أهمها ما يلي:
توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين طبيعة استجابة المبحوثين للاتصالات التسويقية الرقمية بالمنظمات محل الدراسة، و درجة رضاهم عن المنظمات و خدماتها.
توجد علاقة ارتباطية بين استخدام المنظمات للاتصالات التسويقية الرقمية للتواصل مع الجمهور، و تقييمهم نحو فاعليتها في تعزيز و لاء الجمهور، و تحقيق الميزة التنافسية من وجهة نظرهم.
American Psychological Association (APA)
إسماعيل، مرفت عبد الحميد علي. 2022. فاعلية الاتصالات التسويقية الرقمية للمنظمات الخدمية في تعزيز ولاء الجمهور للمنظمة و تحقيق الميزة التنافسية لها. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان،مج. 2022، ع. 24، ج. 2، ص ص. 187-254.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1497484
Modern Language Association (MLA)
إسماعيل، مرفت عبد الحميد علي. فاعلية الاتصالات التسويقية الرقمية للمنظمات الخدمية في تعزيز ولاء الجمهور للمنظمة و تحقيق الميزة التنافسية لها. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان ع. 24، ج. 2 (تموز / كانون الأول 2022)، ص ص. 187-254.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1497484
American Medical Association (AMA)
إسماعيل، مرفت عبد الحميد علي. فاعلية الاتصالات التسويقية الرقمية للمنظمات الخدمية في تعزيز ولاء الجمهور للمنظمة و تحقيق الميزة التنافسية لها. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة و الإعلان. 2022. مج. 2022، ع. 24، ج. 2، ص ص. 187-254.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1497484
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1497484
