Trust and system quality on the actual usage of E-government in Kuwait using TAM
Other Title(s)
أثر متغيري الثقة و الكفاءة على الاستخدام الفعلي لنظام الحكومة الإلكترونية في دولة الكويت TAM
Joint Authors
Abbas, Hasan Abd Allah
Ruwaybih, Kamal Mustafa
Source
Journal of the Gulf and Arabian Peninsula Studies
Issue
Vol. 48, Issue 187 (31 Dec. 2022), pp.19-56, 38 p.
Publisher
Kuwait University Academic Publication Council
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Kuwait
No. of Pages
38
Main Subjects
Abstract AR
الأهداف : هدفت الدراسة لتحديد أهمية و قيمة أثر الثقة بنظام الحكومة الإلكترونية وجودة نظام الحكومة الإلكترونية على الاستخدام الفعلي في الكويت.
المنهج : استخدمت الدراسة نموذجا معدلا من نظرية تام، و تم اختبار النموذج على 465 مستخدما فعليا لموقع الحكومة الإلكترونية بالكويت.
و قد تم التحقق من الموثوقية و صلاحية نموذج الدراسة إلى جانب الاستفادة من نموذج SEM للتحقق من لياقة نموذج البحث.
النتائج : أظهرت النتائج المتحققة من الدراسة أن الثقة في نظام الحكومة الإلكترونية بالكويت يؤثر على متغير الشعور بفوائد الاستخدام، الذي بدوره أثر عكسيا على الاستخدام الفعلي.
أما جودة نظام الحكومة الإلكترونية ؛ فقد أثرت إيجابا على متغير الشعور بفوائد الاستخدام وعلى الاستخدام الفعلي لموقع الحكومة الإلكترونية.
أما بالنسبة لمتغير سهولة الاستخدام ؛ فقد أثر إيجابا و بقوة على الشعور بفوائد الاستخدام و على الاستخدام الفعلي.
كما أن الشعور بفوائد الاستخدام أثر إيجابا على الاستخدام الفعلي.
الخاتمة : توصلت النتائج إلى إثبات صحة فروض الدراسة و أظهرت أن متغيري الشعور بالثقة وجودة موقع الحكومة الإلكترونية يؤثران بصورة غير مباشرة في الاستخدام الفعلي لموقع الحكومة الإلكترونية بالكويت من خلال المتغيرين الوسيطين : سهولة الاستخدام و الشعور بفوائد الاستخدام.
Abstract EN
Objectives: The aim of this study is to determine the impact of trust in e-government and system quality on the actual usage of e-government in an Arab country.
Method: A modified TAM model was developed and tested over a sample of 465 actual users.
Validity and reliability were used alongside latent construction and discriminant validity.
Furthermore, structured equation modeling (LISREL 8.4) was used to validate the research model.
Results: Results show that trust in e-government increased perceived usefulness (PU) and decreased actual usage.
System quality increase perceived usefulness, perceived ease of use (PEOU), and actual usage.
PEOU increases PU and actual usage.
Finally, PU decreases actual usage.
Conclusion: Results successfully show that trust in e-government and system quality do have an indirect effect on the actual use through the mediation of PEOU and PU.
And for the first time we found that both PU and trust decrease actual usage.
American Psychological Association (APA)
Abbas, Hasan Abd Allah& Ruwaybih, Kamal Mustafa. 2022. Trust and system quality on the actual usage of E-government in Kuwait using TAM. Journal of the Gulf and Arabian Peninsula Studies،Vol. 48, no. 187, pp.19-56.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1500375
Modern Language Association (MLA)
Abbas, Hasan Abd Allah& Ruwaybih, Kamal Mustafa. Trust and system quality on the actual usage of E-government in Kuwait using TAM. Journal of the Gulf and Arabian Peninsula Studies Vol. 48, no. 187 (2022), pp.19-56.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1500375
American Medical Association (AMA)
Abbas, Hasan Abd Allah& Ruwaybih, Kamal Mustafa. Trust and system quality on the actual usage of E-government in Kuwait using TAM. Journal of the Gulf and Arabian Peninsula Studies. 2022. Vol. 48, no. 187, pp.19-56.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1500375
Data Type
Journal Articles
Language
English
Notes
Includes bibliographical references : p. 47-54
Record ID
BIM-1500375
