أثر الرضا الوظيفي على اندماج الموظفين بالمستشفيات الحكومية في قطاع غزة

Other Title(s)

Impact of job satisfaction on employee engagement at governmental hospitals in Gaza Strip

Dissertant

عليوة، أمينة سعيد خليل

Thesis advisor

رضوان، عبد الكريم سعيد

University

Islamic University

Faculty

Faculty of Commerce

Department

Department of Business Administration

University Country

Palestine (Gaza Strip)

Degree

Master

Degree Date

2021

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى الكشف عن مدى تأثير الرضا الوظيفي على اندماج الموظفين بالمستشفيات الحكومية في قطاع غزة.

ولقد اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة، وقد اعتمدت الاستبانة كأداة لجمع البيانات من عينة الدراسة التي بلغت (367) موظف، وقد تم اختيارهم بالطريقة العشوائية الطبقية من الموظفين لدى المستشفيات الحكومية في قطاع غزة المستهدفة في الدراسة وهي (مجمع الشفاء الطبي، مجمع ناصر الطبي، مستشفى الاندونيسي).

أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة: 1.

يوجد مستوى متوسط من الرضا الوظيفي لدى الموظفين بالمستشفيات الحكومية في قطاع غزة وبوزن نسبي 57.6%، في حين يوجد مستوى مرتفع من اندماج الموظفين وبوزن 71.2 نسبي 2.

يوجد علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α < 0.05) بين الرضا الوظيفي واندماج الموظفين بالمستشفيات الحكومية في قطاع غزة.

3.

يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (α < 0.05) للرضا الوظيفي على اندماج الموظفين بالمستشفيات الحكومية في قطاع غزة.

4.

لا يوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α < 0.05) في الرضا الوظيفي واندماج الموظفين تعزى لمتغير (العمر، المسمى الوظيفي الحالة الاجتماعية سنوات الخدمة مكان العمل، مكان السكن).

أبرز التوصيات التي توصلت إليها الدراسة: 1.

ضرورة العمل من أجل تحسين نسبة صرف الرواتب، وتبني معايير واضحة في ترقية الموظفين، وتشجيعهم عن طريق المكافآت.

2.

دعم إدارة المستشفى للمبادرات الاجتماعية لتقوية العلاقات وأواصر المحبة بين الأصدقاء وزملاء العمل.

English Abstract

study aimed to reveal the impact of job satisfaction on the engagement of employees at government hospitals in the Gaza Strip.

The researcher has adopted the descriptive analytical approach to achieve the objectives of the study and adopted the questionnaire as a data collection tool.

The study sample included (367) employees who were chosen using a stratified random method, and were drawn from the employees of the government hospitals in the Gaza Strip targeted in the study, which are (Al-Shifa Medical Complex, Nasser Medical Complex, and the Indonesian Hospital).

 The most important findings of the study are as follows: 1.

There is a medium level of job satisfaction among employees at government hospitals in the Gaza Strip, at a relative weight of (57.2%), while there is a high level of employee engagement, at a relative weight of (71.2%).

2.

There is a strong, direct and statistically significant relationship at the level of significance (α<0.05) between job satisfaction and employee engagement at government hospitals in the Gaza Strip.

3.

There is a statistically significant effect at the level of (α<0.05) for job satisfaction on the engagement of employees at government hospitals in the Gaza Strip.

4.

There are no statistically significant differences at the level (α< 0.05) in job satisfaction and employee engagement due to the variables of age, job title, marital status, workplace, years of service, and place of residence.

 The most prominent recommendations of the study are as follows: 1.

The need to work on improving rate of salary disbursement, adopting clear standards in promoting employees, and encouraging them through rewards.

2.

The hospital administration's support for social initiatives to strengthen relationships and bonds of love between friends and coworkers.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Job satisfaction
• Gaza Strip
• Integration
• Public hospitals

No. of Pages

132

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1519259