![](/images/graphics-bg.png)
Internal marketing and its impact on organizational loyalty: case study of the electricity and gas distribution company-Mascara branch
Other Title(s)
التّسويق الدّاخلي وأثره على الولاء التنّظيمي: دراسة حالة مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز-فرع معسكر
Joint Authors
Abd al-Qadir, Muhammad Abid
Bin Umar, Bin Dumah
Source
Revue des Économies Nord Africaines
Issue
Vol. 19, Issue 33 (31 Dec. 2023), pp.221-238, 18 p.
Publisher
Université Hassiba Ben Bouali Laboratoire Mondialisation and Économies Nord Africaines
Publication Date
2023-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر التسويق الداخلي بأبعاده (التدريب، التحفيز، الدعم الإداري، التمكين والاتصال الداخلي) كمتغير مستقل على الولاء التنظيمي كمتغير تابع لدى العاملين بمؤسسة توزيع الكهرباء والغاز "فرع معسكر"، وقد تم تصميم استبانة تهدف إلى قياس هذا الغرض من خلال توزيع 30 استبيان على العاملين بإدارة المؤسسة، وذلك باستخدام برنامج SPSS، من أجل اختبار فرضيات الدراسة.
ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة أنه يوجد تأثير إيجابي للتسويق الداخلي بأبعاده المختلفة على الولاء التنظيمي للعاملين بالمؤسسة محل الدراسة، بالإضافة إلى وجود علاقة بين المتغيرين.
Abstract EN
This study aims to demonstrate the impact of internal marketing with its dimensions (training, motivation, managerial support, empowerment, and internal communication), as an independent variable, on organizational loyalty, as a dependent variable, among the employees of the electricity and gas distribution company-mascara branch.
we designed a questionnaire for this purpose and diffused 30 copies among administrative employees in the studied company.
we used the SPSS program for the analysis and the hypotheses testing.
the study’s main results indicate a positive effect of internal marketing with its different dimensions on the organizational loyalty of the studied company’s employees, besides a correlation between the two variables.
American Psychological Association (APA)
Abd al-Qadir, Muhammad Abid& Bin Umar, Bin Dumah. 2023. Internal marketing and its impact on organizational loyalty: case study of the electricity and gas distribution company-Mascara branch. Revue des Économies Nord Africaines،Vol. 19, no. 33, pp.221-238.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1534955
Modern Language Association (MLA)
Abd al-Qadir, Muhammad Abid& Bin Umar, Bin Dumah. Internal marketing and its impact on organizational loyalty: case study of the electricity and gas distribution company-Mascara branch. Revue des Économies Nord Africaines Vol. 19, no. 33 (2023), pp.221-238.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1534955
American Medical Association (AMA)
Abd al-Qadir, Muhammad Abid& Bin Umar, Bin Dumah. Internal marketing and its impact on organizational loyalty: case study of the electricity and gas distribution company-Mascara branch. Revue des Économies Nord Africaines. 2023. Vol. 19, no. 33, pp.221-238.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1534955
Data Type
Journal Articles
Language
English
Notes
Includes bibliographical references: p. 238
Record ID
BIM-1534955