تأثير الثقافة التنظيمية على الأداء المؤسسي من خلال التدوير الوظيفي للعاملين بشركة مياه الشرب بالإسكندرية

Abstract AR

هدفت هذه الدراسة إلى إستكشاف تأثير الثقافة التنظيمة على الأداء المؤسسي من خلال الدور الوسيط لإستراتيجية التدوير الوظيفي بين العاملين بشركة مياه الشرب بالإسكندرية، و تمثلت متغيرات الدراسة في الثقافة التنظيمية متغير مستقل، بأبعادها: الهيكل التنظيمي – أنظمة الحوافز – العمليات – نظم المعلومات، و التدوير الوظيفي متغير وسيط بأبعاده: التدريب – تصميم الوظائف – تطوير الوظائف – النظم و الإجراءات، و الأداء المؤسسي متغير تابع بأبعاده: منظور العملاء – منظور العمليات الداخلية - بعد القدرات المؤسسية (التعلم و النمو).

ولتحقيق أغراض الدراسة تم أخذ عينة عشوائية من (500) مفردة من العاملين بشركة مياه الشرب، و أعتمدت الدراسة على الإستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات، وتم توزيع الإستبيانات على افراد العينة، وذلك بعد إجراء دراسة إستطلاعية على عينة تجريبية من (45) مفردة، وذلك لإجراء الإختبارات المطلوبة للتحقق من صدق وثبات أداة الدراسة.

ولتحليل البيانات التي تم جمعها، تم استخدام عدد من الإختبارات و الأساليب الأحصائية من خلال البرامج الأحصائية المتخصصة، و بناء على النتائج الإحصائية خلصت الدراسة بعدد من النتائج أهمها، وجود تأثير ودور فعال لإستراتيجية التدوير الوظيفي على تحسين الأداء المؤسسي، و كذلك وجود تأثير معنوي ذو دلالة احصائية من الثقافة التنظيمية على تبني إستراتيجية التدوير الوظيفي بين العاملين، حيث تسهم ثقافة المنظمة الداعمة لإستراتيجية التدوير الوظيفي في تحسين الأداء المؤسسي.

كما اوصت الدراسة بعدد من التوصيات بناء على النتائج الإحصائية من أهمها ضرورة بناء ثقافة تنظيمية تستهدف المبادأة و الإستباقية و تعزيز الإبتكار لدى العاملين بعيدا عن الروتين و الرتابة و العمل التقليدي، وذلك من خلال التدوير الوظيفي للعاملين لإكسابهم الخبرات و القدرات و المهارات المختلفة و المتنوعة.