أثر الرضا الوظيفي على الولاء التنظيمي لدى العاملين في المنظمات الأهلية : محافظات غزة
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2008
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر العلاقة بين الولاء والرضا الوظيفي ومحاولة الخروج بتوصيات تعمل على تطوير وتحسين مستوى الولاء والرضا الوظيفي لدى العاملين في المنظمات الأهلية من خلال ربطه بعناصر محددة للرضا الوظيفي وذلك طبقا للمتغيرات الشخصية، ومعرفة المشاكل والعوامل التي تعيق وجود ولاء تنظيمي في المنظمات الأهلية في محافظات غزة، والبحث في كيفية تحسين الولاء التنظيمي لدى العاملين في المنظمات الأهلية. و قد تكون مجتمع الدراسة من العاملين في المنظمات الأهلية الفلسطينية بمحافظات غزة و التي عددها (1061) منظمة، حيث طبقت هذه الدراسة على عينة قدرها (80) منظمة أهلية أي حوالي (%6 ) من مجتمع الدراسة الأصلي، و قد تم اختيار عينة طبقية عشوائية بلغت 360 موظف تراوحت بين (مدير المؤسسة، و مدير الفرع، و رئيس قسم أو منسق، و موظف إداري و فني، و عامل)، و قد استخدم الباحث أداة لجمع البيانات و هي الاستبانة و التي تكون من ثلاثة أجزاء، حيث تم تخصيص الجزء الأول للمعلومات الشخصية عن الموظف و فيه تسع فقرات، و الجزء الثاني للعوامل المؤثرة في الرضا الوظيفي و فيه ستون فقرة، و الجزء الثالث للعوامل المؤثرة في الولاء التنظيمي و فيه ثلاثون فقرة. و قد أظهرت النتائج التي كشفت عنها الدراسة أن هناك مستوى عالي من الولاء التنظيمي في المنظمات الأهلية بمحافظات غزة يقدر 81.76 % عبرت عن العينة المستطلعة آراءها، و أن هناك مستوى جيد نسبيا لأجمالي الرضا الوظيفي للعاملين في المنظمات الأهلية بمحافظات غزة يقدر 72.65% ، و كذلك وجود علاقة ايجابية بين عوامل الرضا الوظيفي المتعلقة بالعمل في المنظمة و بين العوامل المؤثرة في الولاء التنظيمي للموظفين في أعمالهم و منظماتهم الأخرى، كما أظهرت الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة المبحوثين حول أثر الرضا الوظيفي على الولاء التنظيمي لدى العاملين في المؤسسات الأهلية الفلسطينية محافظات غزة تعزى لمتغيرات الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية، عدد الأبناء، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، مكان العمل، المسمى الوظيفي، الراتب. و قد أوصى الباحث في دراسته بضرورة القيام بتعزيز الرضا عن الوظيفة من خلال العمل على تحسين نظام الأجور، و وضع نظام للحوافز، كذلك إعادة صياغة نظام الترقيات المطبق، بالإضافة إلى وضع نظام عادل لتقييم الموظفين، و العمل على تطوير قدرات و مهارات العاملين، كذلك تعزيز اهتمام إدارة المنظمات الأهلية بالأساليب الإدارية الحديثة في التعامل مع الموظفين، و تفعيل و تعزيز العلاقات الإنسانية بين العاملين في هذه المنظمات، و ضرورة العمل على تحسين بيئة العمل، و وضع نظام خاص يعالج مشاكل الموظفين و شكاويهم، و تعزيز ثقافة الانتماء للعمل و الولاء للمنظمة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
144
Table of Contents
قائمة المحتويات.
ملخص الدراسة.
الفصل الأول : الإطار العام للبحث.
الفصل الثاني : الإطار النظري للبحث.
الفصل الثالث : واقع المنظمات الأهلية الفلسطينية.
الفصل الرابع : الدراسات السابقة.
الفصل الخامس : الإطار العملي للبحث.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
American Psychological Association (APA)
عويضة، إيهاب أحمد. (2008). أثر الرضا الوظيفي على الولاء التنظيمي لدى العاملين في المنظمات الأهلية : محافظات غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299315
Modern Language Association (MLA)
عويضة، إيهاب أحمد. أثر الرضا الوظيفي على الولاء التنظيمي لدى العاملين في المنظمات الأهلية : محافظات غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299315
American Medical Association (AMA)
عويضة، إيهاب أحمد. (2008). أثر الرضا الوظيفي على الولاء التنظيمي لدى العاملين في المنظمات الأهلية : محافظات غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299315
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299315
