أثر الثقافة التنظيمية على مستوى الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات "Paltel" في فلسطين
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2008
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الثقافة التنظيمية في شركة الاتصالات الفلسطينية " Paltel "، و أثرها على مستوى الأداء الوظيفي.
قام الباحث باستخدام الإستبانه كأداة رئيسية في جمع البيانات الأولية، و طبقت على عينة عشوائية طبقية مكونة من ( 312 ) موظفا بنسبة ( 20 %) من مجتمع الدراسة المكون من 1561 ) ) موظفا، حيث تم توزيع ( 312 ) استبانة على أفرد عينة الدراسة، و تم استرجاع (248 ) إستبانة، و كانت نسبة المردود ( 79.48 %) من حجم العينة، و قام الباحث باستخدام المنهج الوصفي التحليلي. و خلصت الدراسة إلى نتائج من أهمها : ♦ أظهرت الدراسة أن هناك أثر إيجابي للثقافة التنظيمية على مستوى الأداء الوظيفي في شركة الاتصالات الفلسطينية." Paltel " ♦ أظهرت الدراسة وجود علاقة ذات دلاله إحصائية بين عناصر الثقافة التنظيمية وهي (السياسات و الإجراءات – الأنظمة و القوانين – المعايير و المقاييس– الأنماط السلوكية – القيم التنظيمية – التوقعات التنظيمية – المعتقدات التنظيمية – الاتجاهات التنظيمية) و بين "مستوى الأداء الوظيفي". ♦ أظهرت الدراسة أن العاملين بحاجة إلى تطوير مستوى المهارات و القدرات المتعلقة بالجوانب الإبداعية و الإبتكاريه بهدف القدرة على مواكبة المتغيرات و التطورات الجديدة. و خلصت الدراسة إلى جملة توصيات من أهمها : ♦ زيادة درجة الاهتمام بمجال الثقافة التنظيمية من قبل إدارة الشركة و العاملين، لأن الاهتمام بثقافة المنظمة يساهم في تنمية و تطوير أداء الشركة. ♦ زيادة درجة اهتمام العاملين بالقيم الإيجابية التي تسهم في زيادة مستوى الكفاءة الإدارية. ♦ زيادة درجة اهتمام العاملين بالأنماط السلوكية الفعالة التي تساهم في تعزيز مكانة الشركة و تطورها.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
180
Table of Contents
فهرس المحتويات.
ملخص الدراسة.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الثقافة التنظيمية.
الفصل الثالث : الأداء الوظيفي.
الفصل الرابع : شركة الإتصالات الفلسطينية "Paltel".
الفصل الخامس : الدراسات السابقة.
الفصل السادس : الطريقة و الإجراءات.
الفصل السابع : نتائج الدراسة الميدانية و اختبار الفرضيات.
الفصل الثامن : النتائج و التوصيات و الدراسات المقترحة.
American Psychological Association (APA)
عكاشة، أسعد محمد أحمد. (2008). أثر الثقافة التنظيمية على مستوى الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات "Paltel" في فلسطين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299358
Modern Language Association (MLA)
عكاشة، أسعد محمد أحمد. أثر الثقافة التنظيمية على مستوى الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات "Paltel" في فلسطين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299358
American Medical Association (AMA)
عكاشة، أسعد محمد أحمد. (2008). أثر الثقافة التنظيمية على مستوى الأداء الوظيفي : دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات "Paltel" في فلسطين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299358
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299358
