أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي قي الاغتراب الوظيفي : دراسة تطبيقية على الموظفين العاملين في مراكز الوزارات الأردنية
Other Title(s)
The impact of organizational conflict management strategies on job alienation : all empirical study on the employees at the centers of Jordanian ministries
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الزعبي، خالد يوسف محمد
حلمي شحادة يوسف
أبو الغنم، خالد محمد عبد العزيز
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration and Marketing
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2010
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي في الاغتراب الوظيفي من وجهة نظر الموظفين العاملين في مراكز الوزارات الاردنية.
و لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم و تطوير استبانة، وزعت على عينة مكونة من (620) مفردة تم اختيارها عشوائيا من الموظفين العاملين في مراكز الوزارات في الأردن، منها (553) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، و تم تحليل البيانات باستخدام الرزمة الإحصائية الاجتماعية (SPSS).
و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : 1- إن تصورات أفراد العينة لاستراتجيات إدارة الصراع التنظيمي جاءت بدرجة متوسط، و بالترتيب الآتي (التعاون، الحل الوسط، و التجنب، و المجاملة، و التنافس)، كما أن مستوى الاغتراب الوظيفي جاء بدرجة متوسط. 2- إن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لاستراتيجيات (التجنب، و المجاملة، و التنافس) في الاغتراب الوظيفي من وجهة نظر أفراد عينة الدراسة.
3- إن هناك فروق ذات دلالة إحصائية في تصورات أفراد العينة، لاستراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي تعزى لمتغير (النوع الاجتماعي، و الحالة الاجتماعية)، و الاغتراب الوظيفي تعزى لمتغير (الحالة الاجتماعية، و المؤهل التعليمي). و أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها : تزويد المعنيين بحل الصراعات التنظيمية بالمعارف و المهارات اللازمة إدارة الصراع التنظيمي، و بالطرق التي تعزز الجوانب الإيجابية لأطراف الصراع التنظيمي، من خلال إشراكهم في دورات تدريبية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
164
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
العطار، سلامة إبراهيم. (2010). أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي قي الاغتراب الوظيفي : دراسة تطبيقية على الموظفين العاملين في مراكز الوزارات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-322689
Modern Language Association (MLA)
العطار، سلامة إبراهيم. أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي قي الاغتراب الوظيفي : دراسة تطبيقية على الموظفين العاملين في مراكز الوزارات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-322689
American Medical Association (AMA)
العطار، سلامة إبراهيم. (2010). أثر استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي قي الاغتراب الوظيفي : دراسة تطبيقية على الموظفين العاملين في مراكز الوزارات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-322689
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-322689
