تقويم الجودة المدركة للخدمة الصحية من وجهة نظر المرضى : دراسة ميدانية في المشافي العامة التابعة لوزارة الصحة في مدينة دمشق
Other Title(s)
Assessing the perceived quality towards health services : an empirical investigation on public hospitals affiliated to the Syrian Ministry of Health in Damascus
Author
Source
مجلة الزرقاء للبحوث و الدراسات الإنسانية
Issue
Vol. 13, Issue 1 (30 Jun. 2013)14 p.
Publisher
Zarka Private University Deanship of Scientific Research and Graduate Studies
Publication Date
2013-06-30
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
14
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يعد تقويم جودة الخدمات الصحية من المؤشرات الهامة التي يستند إليها صناع القرار في عملية تطوير جودة الخدمات الصحية في المشافي و تحسينها.
تهدف هذه الدراسة تحديد الأبعاد التي ينقسم إليها متغير الجودة المدركة للخدمة الصحية من وجهة نظر مرضى المشافي العامة في مدينة دمشق، و ذلك استنادا إلى نموذج .1998b) Haddad et al).
كما تسعى هذه الدراسة إلى تقويم الجودة المدركة من المرضى للخدمات الصحية المقدمة في المشافي العامة التابعة لوزارة الصحة في مدينة دمشق.
و قد أجري باستخدام الاستبانة، حيث تمخض عنه (677) استمارة صالحة للتحليل.
و باستخدام التحليل العاملي التوكيدي (Confirmatory Factor Analysis) ضمن منهج نمذجة المعادلة الهيكيلية (Structural Equation Modeling)، توصلت الدراسة إلى تأكيد نموذج .1998b) Haddad et al) حيث إن متغير الجودة المدركة للخدمة الصحية هو متغير متعدد الأبعاد، و تنقسم الجودة المدركة للخدمة الصحية إلى الأبعاد الآتية : "جودة الرعاية الصحية" و "جودة الكادر الطبي" و "جودة المرافق الصحية".
كما استخدم اختبار ستودنت للعينة الواحدة لتقويم الجودة المدركة للخدمة الصحية من وجهة نظر المرضى، حيث أشارت النتائج إلى أن المرضى يدركون بشكل إيجابي جودة الخدمة الصحية بأبعادها الثلاثة، و هذا ينسجم مع جهود وزارة الصحة السورية في برنامجها لتطوير القطاع الصحي.
American Psychological Association (APA)
علي بسام محمود. 2013. تقويم الجودة المدركة للخدمة الصحية من وجهة نظر المرضى : دراسة ميدانية في المشافي العامة التابعة لوزارة الصحة في مدينة دمشق. مجلة الزرقاء للبحوث و الدراسات الإنسانية،مج. 13، ع. 1.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-326217
Modern Language Association (MLA)
علي بسام محمود. تقويم الجودة المدركة للخدمة الصحية من وجهة نظر المرضى : دراسة ميدانية في المشافي العامة التابعة لوزارة الصحة في مدينة دمشق. مجلة الزرقاء للبحوث و الدراسات الإنسانية مج. 13، ع. 1 (حزيران 2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-326217
American Medical Association (AMA)
علي بسام محمود. تقويم الجودة المدركة للخدمة الصحية من وجهة نظر المرضى : دراسة ميدانية في المشافي العامة التابعة لوزارة الصحة في مدينة دمشق. مجلة الزرقاء للبحوث و الدراسات الإنسانية. 2013. مج. 13، ع. 1.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-326217
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملحق.
Record ID
BIM-326217