تطبيقات الحكومة الإلكترونية : دراسة حالة الإدارة العامة للجوازات و الهجرة
Dissertant
Thesis advisor
University
Omdurman Islamic University
Faculty
Institute of Researches and The Islamic World Studies
Department
Department of Applied Studies
University Country
Sudan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2010
Arabic Abstract
إن التطور المتسارع في علوم الاتصال و تقنية المعلومات كان له الأثر الأكبر في تطور و تنمية أساليب الأعمال كافة لم يستثن ذلك الأعمال الحكومية سواء أنظمة العمل الحكومي الداخلي أو طرق حفظ و استرجاع المعلومات أو ميكنة تعاملاتها مع الأطراف التي تطلب معاملاتها و خدماتها, أو تبادل المعلومات بين الجهات الحكومية المختلفة.
و هو ما تعارف على تسميته بالحكومة الإلكترونية و التي من أهم خصائصها كسر حاجزي الزمن و المسافة في تعامل الحكومة مع تلك الأطراف في تقديمها للخدمات لهم و تبادل أجهزتها للمعلومات بحيث تصبح تلك الخدمات الحكومية أكثر توافرا أو قربا لعملاء الحكومة لتحقق من خلالها الحكومة خفض التكاليف و زيادة الإيرادات, و لرفع درجة الشفافية في تعاملها مع الأطراف التي تتعامل معها و تكون المحصلة النهائية هي تحسن الأداء الحكومي و زيادة إنتاجه و رفع كفاءة و مقدرات الموارد البشرية.
و بفضل التكنولوجيا المتقدمة في العالم و وجود (الإنترنت) و من قبله الشبكات التي ساعدت في توصيل (الإنترنت) وجدت الباحثة أنه لابد من استخدام هذه التقنيات في مجال خدمة الفرد و تنميته، الذى كثيرا ما يجتهد ويتعب في الحصول على خدمة حكومية و التي هي أساس مشكلة البحث.
و لاستعمال هذه التقنيات يجب علينا في بادئ الأمر أن نضمن للفرد اكتمال عمله دون حصول إي مشاكل مثل مشاكل الأمن و الحماية، و إن تتم خدمته بشكل تام دون أن تواجهه أي مشاكل في عملية حصوله على الخدمة الحكومية.
لقد اعتمدت الباحثة في هذا البحث على الاستفادة من جميع التقنيات المتاحة بشكل صحيح و مريح للارتقاء بالفرد و تقديم الخدمة له عبر الحكومة الإلكترونية.
و من خلال تناول الباحثة للخلفية النظرية لمفهوم الحكومة الإلكترونية كانت التوطئة للتعرف على مدى توفر المتطلبات و الإمكانيات المادية و البشرية و مدى جاهزية بعض الأطراف الحكومية في السودان لاستيعاب تطبيق الحكومة الإلكترونية و قد كان التطرق إلى عدد من المتطلبات للبنية التحتية بالسودان من خلال مصادر الطاقة / توفر الاتصالات الثابت منها و المتحرك / توفر الإنترنت / البيئة التشريعية الدائمة للمفهوم.
قامت الباحثة بعمل تطبيق عملي كنظام مقترح لتطبيق الحكومة الإلكترونية من خلال خدمتي في إصدار شهادة استيفاء الخروج (تأشيرة الخروج سابقا) و تجديد جواز السفر و اللتان تضطلع بها إدارة الجوازات و الهجرة التابعة لوزارة الداخلية.
و من خلال المراجع التي كانت ملأ الدراسة و أوراق العمل, و الدراسات و التعرض للتجارب الدولية السابقة كانت القراءة و المقارنة مع الواقع الفعلي بالسودان و نتاجا لذلك كانت نتائج البحث و التي تري أن الدولة تتوفر بها المقدرات الممكنة لتطبيق هذا المفهوم بعد اتخاذ عدة إجراءات و توفير الموارد المادية و تطوير الكوادر البشرية.
و لعل تسارع وتيرة التحول الإلكتروني و ميكنة الأعمال و تطبيق التطور المتناهي في نظم الاتصال و تقنية المعلومات يجعل من الضروري التفكير بجدية و اتخاذ القرار بشأن الانضمام إلى منظومة التحول العالمي نحو استخدام تلك التقنيات في التيسير و النهوض و الارتقاء بنظام العمل الحكومي و كسب رضاء المتعاملين معه و حسن إدارة الموارد الوطنية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
213
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام.
الفصل الثاني : الإطار النظري لمفهوم الحكومة الإلكترونية.
الفصل الثالث : الإطار التطبيقي.
الفصل الرابع : النتائج.
الفصل الخامس : الخاتمة و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
مودة محمد علي. (2010). تطبيقات الحكومة الإلكترونية : دراسة حالة الإدارة العامة للجوازات و الهجرة. (أطروحة دكتوراه). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342740
Modern Language Association (MLA)
مودة محمد علي. تطبيقات الحكومة الإلكترونية : دراسة حالة الإدارة العامة للجوازات و الهجرة. (أطروحة دكتوراه). جامعة أم درمان الإسلامية. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342740
American Medical Association (AMA)
مودة محمد علي. (2010). تطبيقات الحكومة الإلكترونية : دراسة حالة الإدارة العامة للجوازات و الهجرة. (أطروحة دكتوراه). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342740
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-342740
