أثر الإبداع في تقديم الخدمات المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف : دراسة تطبيقية في المصارف الأهلية العراقية
Other Title(s)
The impact of innovation in offering the banking services in achieving competitive advantage for banks : an applied study in the Iraqi private banks
Author
Source
مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية
Issue
Vol. 19, Issue 73 (31 Dec. 2013), pp.264-279, 16 p.
Publisher
University of Baghdad College of Administration and Economics
Publication Date
2013-12-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
16
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث إلى التعرف على مفهوم الإبداع في تقديم الخدمات المصرفية فضلا عن مفهوم و أبعاد الميزة التنافسية.
و تحديد و تحليل العلاقة (علاقة الارتباط و الأثر) بين مفهوم الإبداع في تقديم الخدمات المصرفية و أبعاد الميزة التنافسية في المصارف عينة البحث.
و تضمن مجال البحث جميع المصارف الأهلية العراقية في مدينة بغداد فقط و البالغ عددها (٢٠) مصرفا، اعتمدت الباحثة في هذه الدراسة على عينة عشوائية من خلال توزيع الاستبانة على أفراد عينة البحث و هم المدراء و الزبائن و العاملين في تلك المصارف، و قد تم توزيع (١١٠) استمارة استبانة استرجع منها (٩٧) استمارة صالحة للتحليل.
و توصل البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية بين الإبداع في تقديم الخدمات المصرفية و أبعاد الميزة التنافسية في المصارف عينة البحث.
و أيضا وجود علاقة تأثير ذات دلالة إحصائية بين الإبداع في تقديم الخدمات المصرفية و أبعاد الميزة التنافسية في المصارف عينة البحث.
كما تضمن البحث مجموعة من التوصيات منها : زيادة الاهتمام من قبل المدراء و العاملين في المصارف عينة البحث حول العلاقة (علاقة الارتباط و الأثر) بين مفهوم الإبداع في تقديم الخدمات المصرفية و أبعاد الميزة التنافسية، و ضرورة زيادة اهتمام إدارات المصارف عينة البحث بأبعاد الميزة التنافسية و العمل على تحقيقها بكفاءة من اجل تحقيق التفوق على منافسيها في أسواق المنافسة.
American Psychological Association (APA)
إيمان عبد الرضا محمد. 2013. أثر الإبداع في تقديم الخدمات المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف : دراسة تطبيقية في المصارف الأهلية العراقية. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية،مج. 19، ع. 73، ص ص. 264-279.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-354831
Modern Language Association (MLA)
إيمان عبد الرضا محمد. أثر الإبداع في تقديم الخدمات المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف : دراسة تطبيقية في المصارف الأهلية العراقية. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية مج. 19، ع. 73 (2013)، ص ص. 264-279.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-354831
American Medical Association (AMA)
إيمان عبد الرضا محمد. أثر الإبداع في تقديم الخدمات المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف : دراسة تطبيقية في المصارف الأهلية العراقية. مجلة العلوم الاقتصادية و الإدارية. 2013. مج. 19، ع. 73، ص ص. 264-279.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-354831
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 277-278
Record ID
BIM-354831
