درجة توافر مؤشرات الأداء لمعيار جودة الطلبة و الخدمات الطلابية في مؤسسات التعليم العالي في الأردن
Other Title(s)
Availability of performance indicators for the standard of students and their services through the performanc indicators for quality standards in higher education institutions in Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
السرحان، خالد علي عوض
أبو شريخ، شاهر ذيب محمد
بطاح، أحمد محمد عبد الجليل
University
Jerash University
Faculty
Faculty of Educational Sciences
Department
Department of Educational Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2014
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على درجة توافر مؤشرات الأداء لمعايير جودة الطلبة و الخدمات الطلابية في جامعتي جرش و اليرموك، و ذلك في ضوء مؤشرات الأداء لمعايير الجودة في مؤسسات التعليم العالي في الأردن، و الكشف عن استجابات أفراد العينة حسب متغيرات : الجامعة، و التحصيل، و السنة الدراسية، و الجنس. و تكونت عينة الدراسة من (448) طالبا و طالبة.
منهم (300) من جامعة اليرموك، و (148) من جامعة جرش.
و لتحقيق هدف الدراسة تم تطوير الاستبانة في ضوء مؤشرات الأداء لمعايير الجودة في مؤسسات التعليم العالي في الأردن و تم التأكد من صدقها و ثباتها. و قد أظهرت النتائج أن درجة توافر مؤشرات الأداء لمعايير جودة الطلبة و الخدمات الطلابية في جامعة جرش جاءت بدرجة متوسطة بمتوسط حسابي(3.51)، و أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05 ≥ α) لدرجة التوافر تعزى لمتغير الجنس، و السنة الدراسية، و هناك فروقا لصالح فئة ممتاز بالنسبة لمتغير التحصيل.
و كذلك أظهرت النتائج أن درجة توافر مؤشرات الأداء لمعيار جودة الطلبة و الخدمات الطلابية في جامعة اليرموك جاءت بدرجة متوسطة بمتوسط حسابي (3.49)، و أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05 ≥ α) لدرجة التوافر تعزى لمتغير الجنس، و أن هناك فروقا لصالح فئة جيد أو أقل لمتغير التحصيل، و فروقا لصالح فئة السنة الدراسية الثالثة.
و خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات أبرزها : ضرورة توفير برامج تدريبية و تأهيلية لتحقيق الجودة الشاملة و قيام كل من جامعة جرش و جامعة اليرموك بزيادة مخصصاتها المالية المرصودة لغايات الدعم المالي للطلبة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
135
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : مشكلة الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الاطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و طرائق البحث (الطريقة و الإجراءات).
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
فوارس، فداء فياض. (2014). درجة توافر مؤشرات الأداء لمعيار جودة الطلبة و الخدمات الطلابية في مؤسسات التعليم العالي في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة جرش, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371818
Modern Language Association (MLA)
فوارس، فداء فياض. درجة توافر مؤشرات الأداء لمعيار جودة الطلبة و الخدمات الطلابية في مؤسسات التعليم العالي في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة جرش. (2014).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371818
American Medical Association (AMA)
فوارس، فداء فياض. (2014). درجة توافر مؤشرات الأداء لمعيار جودة الطلبة و الخدمات الطلابية في مؤسسات التعليم العالي في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة جرش, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371818
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-371818
