فهم إدارة علاقات العملاء من منظور المدراء و العملاء : استكشاف الآثار المترتبة على ملاءمة CRM، و توجه السوق، و كفاءة السوق المعرفية

Origional Title

Understanding customer relationship management from managers and customers perspective : exploring the implications Of CRM fit, market orientation, and market knowledge competence.

Original URL

http://search.proquest.com/docview/305392698

Dissertant

بانغ، جونغهي

Thesis advisor

دولاكيا، نيك

Study Problem

Click hereto view more

Study Methodology

Click hereto view more

Study Results

Click hereto view more

Degree Date

2005

University

University of Rhode Island

Faculty

College of Business Administration

University Country

United States

Degree

Ph.D.

Data Type

International Theses

Language

Arabic

Main Subjects

Marketing

Topics

• Marketing
• Reviews
• Hotels
• Customer relations
• Consumer satisfaction

Subject Keywords

• إدارة علاقات العملاء
• العلوم الاجتماعية
• الكفاءة المعرفية.
• الكفاءة
• توجه السوق
• مدراء
• ملاءمة

Record ID

BIM-423044