درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية لمهارات الاتصال الفعال و علاقتها بمستوى الرضا الوظيفي لدى المعلمين في دولة قطر

Other Title(s)

The degree of practicing effective communication skills by secondary school principals and its relation to the level of teachers job satisfaction in the State of Qatar

Dissertant

الكبيسي، نوره عبد الله

Thesis advisor

الشريفي، عباس عبد مهدي

Comitee Members

المقابلة، عاطف يوسف
طناش، سلامة يوسف

University

Amman Arab University

Faculty

Faculty of Educational Sciences and psychological

Department

Assets Department and educational administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2007

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى تعرف درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية لمهارات الاتصال و علاقتها بالرضا الوظيفي لدى المعلمين في دولة قطر ؛ و ذلك من خلال الإجابة عن الأسئلة الآتية : 1.

ما درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية في دولة قطر لمهارات الاتصال الفعال من وجهة نظر المعلمين ؟ 2.

ما مستوى الرضا الوظيفي لمعلمين المدارس الثانوية في دولة قطر من وجهة نظرهم ؟ 3.

هل هناك علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05 ≥ α) بين درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية لمهارات الاتصال الفعال و مستوى الرضا الوظيفي للمعلمين في دولة قطر من وجهة نظر المعلمين أنفسهم ؟ و لتحقيق أهداف الدراسة تم اختيار عينة طبقية عشوائية بلغ عدد أفرادها (230) معلما و معلمة موزعين على جميع المدارس الثانوية في دولة قطر.

و قد تم بناء استبانتين إحداهما لتعرف درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية لمهارات الاتصال الفعال و الأخرى لتحديد مستوى الرضا الوظيفي لدى المعلمين في دولة قطر، و تم التحقق من صدق المحتوى للأداتين و تم إيجاد ثباتهم باستخدام طريقة الاختبار و إعادة الاختبار (test-re-test)، و لمعالجة البيانات إحصائيا استخدمت المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و معامل ارتباط بيرسون. و أظهرت النتائج أن درجة ممارسة مهارات الاتصال الفعال كانت مرتفعة إذ جاءت ثلاثة مجالات بمستوى مرتفع فقد بلغ المتوسط الحسابي للدرجة الكلية (3.47).

بانحراف معياري (1.03). و جاءت (مهارات القراءة) بالمرتبة الأولى بمستوى حسابي (3.63) و انحراف معياري (1.10) ثم تلاها (مهارات الاستماع) بمستوى حسابي (3.46) و بانحراف معياري (1.05)، ثم (مهارات التحدث) بمستوى حسابي (3.40) بانحراف معياري (0.97) و أخيرا (مهارات الكتابة) بمستوى حسابي (3.39) و بانحراف معياري (1.03). و فيما يتعلق بالرضا الوظيفي جاء مجال (العلاقة مع الزملاء) بالرتبة الأولى بمستوى حسابي (3.73)، تلاه مجال الثاني (الرضا عن الوظيفة) كما أظهرت النتائج أن مستوى الرضا الوظيفي للمعلمين بشكل عام كان متوسطا، بلغ (3.38)، بانحراف معياري (1.10) أما مستوى المجالات فقد جاء المجال الأول (علاقة المدير بالمعلمين) بمتوسط حسابي (3.51) ثم المجال الثالث (الراتب و المكافآت) بمتوسط حسابي (2.71) كما أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى (0.05 ≥ α) بين درجة ممارسة مديري المدارس الثانوية لمهارات الاتصال الفعال و مستوى الرضا الوظيفي عن العمل في دولة قطر، و في ضوء النتائج التي أسفرت عنها الدراسة، جاءت التوصيات كما يلي : - ضرورة تعزيز المستوى العالي لأداء المدارس الثانوية في عملية الاتصال الفعال. - و رفع مستوى الرضا الوظيفي للمعلمين فيما يتعلق بالراتب و المكافآت، و تعرف المعوقات التي تحول دون تفعيل بعض مهارات الاتصال لدى المديرين مثل مهارات الكتابة. - و إجراء دراسة مماثلة للدراسة الحالية على مراحل دراسية أخرى مع الأخذ في الاعتبار متغيرات أخرى.

Main Subjects

Business Administration
Educational Sciences

Topics

• Management
• Schools
• Secondary schools
• Managers
• Qatar
• Administrative communication

No. of Pages

132

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-518658