أثر التوجه بالعملاء و استراتيجية الأعمال على جودة الخدمات الداخلية : دراسة في المصارف الإسلامية الكويتية
Other Title(s)
The impact of customers orientation and business strategy on internal service quality : study in Islamic banks in Kuwait
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
النعيمي، محمد عبد العال
الزيادات، محمد عواد أحمد
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2012
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Islamic Studies
Topics
- Islam
- Management
- Competition
- Quality control
- Kuwait
- Religious aspects
- Banking
- Banking services
- Islamic Banks
- Customer services
No. of Pages
114
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الرشيدي، عبد الله مشعان عيد. (2012). أثر التوجه بالعملاء و استراتيجية الأعمال على جودة الخدمات الداخلية : دراسة في المصارف الإسلامية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693036
Modern Language Association (MLA)
الرشيدي، عبد الله مشعان عيد. أثر التوجه بالعملاء و استراتيجية الأعمال على جودة الخدمات الداخلية : دراسة في المصارف الإسلامية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693036
American Medical Association (AMA)
الرشيدي، عبد الله مشعان عيد. (2012). أثر التوجه بالعملاء و استراتيجية الأعمال على جودة الخدمات الداخلية : دراسة في المصارف الإسلامية الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693036
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-693036
