جودة نظم إدارة الموارد البشرية الإلكترونية و أثرها على جودة الأداء الوظيفي : دراسة حالة على شركة أورنج للاتصالات الأردن
Other Title(s)
The electronic human resource management systems quality and their impact on the quality of job performance : a case study on the orange telecom Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
المحاميد، أسعود محمد
المعايطة، محمد سمير جمال
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2015
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور إدارة الموارد البشرية الالكترونية و أثرها في جودة الأداء الوظيفي لدى شركة الاتصالات الأردنية و مدى تطبيق إدارة الموارد.
البشرية الالكترونية في شركة الاتصالات الأردنية، و قد طبقت هذه الدراسة على عينة ؛ من موظفي شركة أورنج للاتصالات الأردنية بعمان، حيث بلغ تعدادهم (300) موظفا بالطريقة العشوائية فتمثلت العينة النهائية ب (123) موظفا إداري و استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي و الأساليب الإحصائية الملائمة ببرنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) في معالجة البيانات للإجابة عن أسئلة الدية و اختبار فرضياتها مثل حساب تحليل الانحدار المتعدد (Multipe Regression Anaysis) لاختبار صلاحية نماذج الدراسة و تأثير المتغير المستقل و أبعاده على المتغير التابع و أبعاده و قد أظهرت نتائج الدراسة انه بوجود أثر ذو دلالة إحصائية للكوادر البشرية في جودة الأداء الوظيفي، و وجود أثر ذو دلالة إحصائية للكوادر البشرية و برمجيات إدارة الموارد.
البشرية الإلكترونية في التحسين المستمر في التحسين المستمر في شركة أورنج، و أوصى الباحث بمحاولة التعرف على نوع تكنولوجيا المعلومات المناسبة و المتفقة مع طبيعة إدارة الموارد البشرية و خدمات شركات الاتصالات و سياستها التسويقية و وضع خطط مدروسة، و إجراء المزيد من الدراسات حول تكنولوجيا المعلومات و تحديد العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى تطوير تأثيرها على إدارة الموارد.
البشرية و على تحسين الخدمة الاتصالات.
Main Subjects
Business Administration
Telecommunications Engineering
Topics
- Performance appraisal
- Personnel management
- Employees
- Case studies
- Amman
- Data processing
- Management information systems
- Quality assurance
- Telecommunications companies
No. of Pages
120
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و مشكلتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض النتائج.
الفصل الخامس : مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الشخانبة، مؤيد عبد القادر. (2015). جودة نظم إدارة الموارد البشرية الإلكترونية و أثرها على جودة الأداء الوظيفي : دراسة حالة على شركة أورنج للاتصالات الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-695736
Modern Language Association (MLA)
الشخانبة، مؤيد عبد القادر. جودة نظم إدارة الموارد البشرية الإلكترونية و أثرها على جودة الأداء الوظيفي : دراسة حالة على شركة أورنج للاتصالات الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-695736
American Medical Association (AMA)
الشخانبة، مؤيد عبد القادر. (2015). جودة نظم إدارة الموارد البشرية الإلكترونية و أثرها على جودة الأداء الوظيفي : دراسة حالة على شركة أورنج للاتصالات الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-695736
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-695736
