الأثر المعدل لعدم التأكد البيئي في العلاقة بين مرونة الموارد البشرية و استدامة الموارد البشرية : دراسة ميدانية على البنوك التجارية الأردنية

Other Title(s)

The moderator effect of environmental uncertainty in the relationship between human resource flexibility and human resource sustainability : a field study in Jordanian commercial banks

Dissertant

السكارنة، سناء عبد الله محمد

Thesis advisor

طويقات، أحمد

University

Middle East University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2018

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى بيان الأثر المعدل لعدم التأكد البيئي في العلاقة بين مرونة الموارد البشرية واستدامة الموارد البشرية في البنوك التجارية الاردنية تكون مجتمع الدراسة من العاملين في الإدارتين العليا والوسطى المديرين ونوابهم ومساعديهم ومديري القطاعات) في البنوك التجارية الأردنية.

وقد تم اختيار عينة من العاملين في الإدارتين العليا والوسطى (المديرين ونوابهم ومساعديهم ومديري (القطاعات في البنوك التجارية الأردنية بمقدار (236) فردا.

ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الكمي (الوصفي التحليلي) من خلال العديد من الأساليب الإحصائية أبرزها تحليل الانحدار المتعدد وتحليل الانحدار الهرمي.

وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمرونة الموارد البشرية (المرونة الوظيفية ؛ المرونة السلوكية ؛ مرونة المهارات) في تحقيق كلا من استدامة الموارد البشرية والمسؤولية الشخصية في البنوك التجارية الأردنية بمدينة عمان عند مستوى دلالة ( 0.05 ).

.

ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لمرونة الموارد البشرية (المرونة الوظيفية ؛ المرونة السلوكية) في تحقيق توازن الحياة الوظيفية والفرص الوظيفية في البنوك التجارية الأردنية بمدينة عمان عند مستوى دلالة (0.05) (a) .

ووجود أثر معدل ذو دلالة إحصائية لعدم التأكد البيئي في العلاقة بين مرونة الموارد البشرية وكلا من واستدامة الموارد البشرية وتوازن الحياة الوظيفية والمسؤولية الشخصية عند مستوى دلالة (0.05 ≥ a).

وعدم وجود أثر معدل ذو دلالة إحصائية لعدم التأكد البيئي في العلاقة بين مرونة الموارد البشرية والفرص الوظيفية عند مستوى دلالة (0.05 ≥ a).

وفي ضوء النتائج أوصت الدراسة بالتركيز على تطبيق مرونة الموارد البشرية لما لها من الدور في زيادة كفاءة البنوك التجارية الأردنية وخصوصا فيما يتعلق بالمرونة الوظيفية والمرونة السلوكية والتركيز على برامج التطوير للموظفين في البنوك التجارية الاردنية بما يتناسب مع التغيرات في بيئة العمل وذلك لزيادة الخبرة والمهارة لديهم مما يؤدي الى زيادة مرونة الموارد البشرية.

English Abstract

The study aimed to investigate the moderator effect of Environmental Uncertainty in the Relationship between Human Resource Flexibility and Human Resource Sustainability at Jordanian Commercial Banks.

The study population included of employees in the higher and middle administrations (managers, deputies, assistants and sector managers) in Jordanian commercial banks.

a sample was selected from the employees of the higher and middle administrations (managers, deputies, assistants and sector managers) in the Jordanian commercial banks totaling (632) individuals.

To achieve the study objectives the study used quantitative (descriptive analytical method) through many statistical tools, most notably multiple regression analysis and Hierarchical Multiple Regression analysis.

The study reached a number of results namely: there is a significant effect of Human Resource Flexibility (Functional Flexibility, Behavior Flexibility and Skills Flexibility) in achieving Human Resource Sustainability and Personal Responsibility at Jordanian commercial banks (public administration) at level (0.05).

There is a significant effect of Human Resource Flexibility (Functional Flexibility and Behavior Flexibility) in achieving Work-Life Balance and Employability at Jordanian commercial banks (public administration) at level (0.05).

There is a significant moderator effect of Environmental Uncertainty in the Relationship between Human Resource Flexibility and Human Resource Sustainability, Work-Life Balance and Personal Responsibility at Jordanian Commercial Banks at level (0.05).

There is un significant moderator effect of Environmental Uncertainty in the Relationship between Human Resource Flexibility and Employability at Jordanian Commercial Banks at level (0.05).

In light of the results, the study recommends that focusing on applying the human resources flexibility because of their role in increasing the efficiency of Jordanian commercial banks, especially with regard to functional flexibility and behavioral flexibility.

As well as, focusing on the development programs for employees in the Jordanian commercial banks commensurate with changes in the work environment to increase their expertise and skill, which leads to increased human resources flexibility.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Human resources
• Jordan
• Commercial banks

No. of Pages

100

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-834198