Social media and its effects on fundraising : case study : nonprofit organizations in the North of Gaza Strip

Other Title(s)

وسائل التواصل الاجتماعي و تأثيرها على جلب التمويل : حالة دراسية : المؤسسات غير الربحية في شمال قطاع غزة

Dissertant

Subuh, Wafa Mahmud Ahmad

Thesis advisor

al-Habel, Wasim Ismail

University

Islamic University

Faculty

Faculty of Commerce

Department

Department of Business Administration

University Country

Palestine (Gaza Strip)

Degree

Master

Degree Date

2019

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة وسائل التواصل الاجتماعي و تأثيرها على جمع التبرعات.

تم استخدام النهج التحليلي / الوصفي، و قد جمعت البينات باستخدام مصادر مختلفة منها الاستبيان الذي تم تطويره من استبيانات سابقة ليتم استخدامه في هذا البحث اشتمل مجتمع الدراسة على جامعي التبرعات و منسقي المشاريع في المؤسسات غير الربحية، في المنطقة الشمالية من قطاع غزة جباليا، بيت لاهيا و بيت حانون )، العينة عبارة عن حصر شامل ل 114 موظف من جالبي التمويل و منسقي المشاريع، و تم توزيع استبيانات على هذه العينة و تم استرجاع 98 منهم.

خلصت الدراسة إلى النتيجة التالية : هناك تأثير غير دال احصائيا لكل من المتغيرات حجم شبكة المؤسسة و قداه يوتيوب و تويتر على جمع التبرعات في المؤسسات غير الربحية في شمال قطاع غزة.

هناك تأثير إيجابي كبير لكل من المتغيرات : موقع المؤسسة و موقع فيسبوك على جمع التبرعات في المؤسسات غير الربحية في شمال قطاع غزة.

هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين المستجيبين تجاه وسائل الإعلام الاجتماعية و تأثيرها على جمع التبرعات في المؤسسات غير الربحية في شمال قطاع غزة تعزى للخصائص الشخصية ( العمر، الجنس، التعليم، سنة التأسيس و عدد الموظفين ).

اوصت الرسالة بما يلي : • على المؤسسات الربحية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة لزيادة التمويل لديها من خلال مشاركة عملها لتعزيز وصوله إلى مستوى عالمي، و عليها أيضا عدم التركيز على أداة واحدة فقط مع أدوات وسائل التواصل الاجتماعي كالفيس بوك و الموقع الالكتروني على سبيل المثال و لكن أدوات أخرى مثل تويتر و يوتيوب مهمة ايضا.

• على المؤسسات غير الربحية مواكبة الإمكانيات التي تتيحها وسائل التواصل الاجتماعي و تجديدها لتعزيز وجود المؤسسة و جذب ممولين جند لها.

يعد استخدام الإعلانات الممولة أحد أهم الإمكانيات التي تتيحها وسائل التواصل الاجتماعي.

• على مدراء المؤسسات غير الربحية تخصيص الوقت و المال اللازمين لتطوير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمؤسسة بالإضافة تدريب الموظفين و بناء قدراتهم فيما يتعلق بكيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى ذلك، تعيين موظف متخصص لإدارة حسابات الشبكات الاجتماعية و العمل على تحديثها باستمرار و التعامل مع تعليقات الجمهور.

هذا من شأنه ان يزيد مشاركات المتابعين و بالتالي زيادة شعبية و انتشار المؤسسة.

English Abstract

The purpose of this research is to identify the social media and its effects on fundraising.

The analytical/descriptive approach has been used.

The data gathered from different resources including the questionnaire which was developed from other previous questionnaires to be used for this research.

The population of the study were fundraisers and project coordinators at nonprofit organizations (NPOs) in the northern area of Gaza strip (Jabalia, Bait Lahia and Bait Hannon).

The sample was comprehensive sample of the 114 fundraisers and project coordinators.

Questionnaires were distributed to the sample of 114 employees and 98 of them were retrieved.

The study concluded that: • There is significant positive effect of the variables; Organization Website and Facebook Profile on fundraising in nonprofit organizations in the north of Gaza strip.

• There is insignificant effect of the variables; Size of Organization Network, YouTube Channel and Twitter Profile on fundraising in nonprofit organizations in the north of Gaza strip.

• There’s a statistically significant difference among respondents towards the social media & its effects on fundraising in nonprofit organization due to personal characteristic (Age, Gender, Education, Year of Establishment and Number of employees).

The study recommended that: • NPOs should utilize the various social media tools to increase their fund.

They should share their work to enhance their global reach and not focusing only on some popular tools (for example: Facebook and Website) but also other tools such as Twitter and YouTube.

• NPOs should be updated with the social media tools that can be used to enhance the organization existence and attract supporters, e.g.

Sponsored advertisements, which is one of the most powerful social media tools.

• NPOs managers should dedicate time and money for developing social media tools, training employees and improving their knowledge of how to use social media to benefit their institution.

As well, employing a specialized person to manage social media tools, keeping it updated and dealing with audience comments, which can rise followers' participation and increasing organization popularity.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Social networking Web sites
• Financing
• Nonprofit organizations
• Case studies
• Gaza Strip

No. of Pages

130

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

English

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-912100