تسويق الخدمات
Edition : ط. 1
Joint Authors :
العلاق، بشير عباس
الضمور، هاني حامد حمود
Publisher : al-Quds Open University Faculty of Administrative and Economic Sciences Digital Marketing program
Publication Date : 2005
Country of Publication : Palestine (West Bank)
No. of Pages : 344
Data Type : Textbook
ISBN :
Terms
Book Chapters
- -1. :المقدمة.
- -2. :مفهوم الجودة في قطاع الخدمات بشكل عام.
- -3. :العوامل التي تحدد جودة الخدمة من وجهة نظر المستفيد.
- -4. :أبعاد الجودة.
- -5. :العوامل المؤثرة في توقعات المستفيد.
- -6. :نموذج الفجوات.
- -7. :العلاقة بين جودة الخدمة المدركة و رضى المستفيدين.
- -8. :استخدام تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات لتعزيز جودة الخدمة المدركة.
- -9. :الخلاصة.
- -10. :لمحة مسبقة عن الوحدة الدراسية التالية.
- -11. :إجابات التدريبات.
- -12. :مسرد المصطلحات.
- -13. :المراجع.
- -1. :المقدمة.
- -2. :تسعير الخدمات.
- -3. :الأهداف الاستراتيجية التسعيرية و أنواع المؤسسات.
- -4. :العوامل المحددة لطرق التسعير في الخدمات.
- -5. :طرق تسعير الخدمات.
- -6. :السياسيات و التكتيكات السعرية للخدمات.
- -7. :تطبيق استراتيجيات تسعير الخدمات.
- -8. :الخلاصة.
- -9. :لمحة مسبقة عن الوحدة الدراسية التالية.
- -10. :إجابات التدريبات.
- -11. :مسرد المصطلحات.
- -12. :المراجع.
- -1. :المقدمة.
- -2. :هيكل توزيع الخدمات.
- -3. :طرق توزيع الخدمات.
- -4. :أهداف التوزيع.
- -5. :بدائل استراتيجيات التوزيع.
- -6. :العلاقة بين الاستراتيجية العامة و استراتيجية التوزيع.
- -7. :اختيار الموقع.
- -8. :اختيار المكان في الموقع.
- -9. :الابتكارات و التطويرات الجديدة في التوزيع الخدمي.
- -10. :الخلاصة.
- -11. :لمحة مسبقة عن الوحدة الدراسية التالية.
- -12. :إجابات التدريبات.
- -13. :مسرد المصطلحات.
- -14. :المراجع.
- -1. :المقدمة.
- -2. :التوجه الدولي للخدمات.
- -3. :دور التكنولوجيا في تسويق الخدمات دوليا.
- -4. :تسويق الخدمات المعتمدة على المعرفة أو المعلومات دوليا.
- -5. :الاستراتيجيات الدولية و الخدمات.
- -6. :أسباب التوجه الدولي للخدمات.
- -7. :عوائق الدخول للأسواق الدولية.
- -8. :اختيار نموذج الدخول للأسواق الدولية.
- -9. :الخلاصة.
- -10. :مسرد المصطلحات.
- -11. :المراجع.
Tables
Shapes and Charts
Videos
Book questions
To review the questions accompanying the book Click here
Download the plan This service investigates or exposes plagiarism and forgery in research, scientific articles, university theses, books, and student research, and determines the degree of similarity or originality of research work and the protection of its intellectual property. This service examines various forms of scientific production documents issued in Arabic, namely ... know more
Similar books
University book
University book
University book
University book