دور التسويق الداخلي في الحد من الأخطاء الطبية : دراسة ميدانية على عينة من مستشفيات الجلفة
Other Title(s)
the role of internal marketing in reducing medical errors : field study on a sample of Hospitals of Djelfa
Joint Authors
ابن مسعود، عطا الله
يونسي، مصطفى
Source
Issue
Vol. 9, Issue 1 (31 Dec. 2020), pp.275-287, 13 p.
Publisher
Publication Date
2020-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
13
Main Subjects
Business Administration
Economy and Commerce
Topics
- Medical care
- Health facilities
- Djelfa(State)
- Service industries
- Medical errors
- Internal marketing
- Quality of services
Abstract AR
تهدف الدراسة إلى التعريف بأبعاد التسويق الداخلي و قياس دورها في الحد من الأخطاء الطبية و تحسين جودة الخدمات الصحية و تظهر أهمية الدراسة من خلال تأثير التسويق الداخلي بالقطاع الصحي و العاملين به و من ثم التأثير على جودة الخدمات الصحية لمرضى.
وقد استخدمت في هذه الدراسة أداة الإستبانة موزعة على عينة من العاملين بالقطاع الصحي بولاية الجلفة على مستوى المستشفيات تم معالجة نتائجها من خلال برنامج spss و أظهرت الدراسة وجود دور للتسويق الداخلي في الحد من الأخطاء الطبية.
الكلمات المفتاح: التسويق الداخلي قطاع الخدمات الصحية الأخطاء الطبية.
تصنيف JEL: M31 M39
Abstract EN
I19.
The purpose of the study is to show the dimensions of internal marketing and to measure its role in reducing medical errors and improving the quality of health services, and to show the importance of the study through the impact of internal marketing on the health sector and its workers, and then on the quality of health services provided to patients.
In a sample of health workers from the Wilaya of Djelfa at the hospital level, the results were processed under the spss program and the study showed the role of internal marketing in reducing medical errors
American Psychological Association (APA)
يونسي، مصطفى وابن مسعود، عطا الله. 2020. دور التسويق الداخلي في الحد من الأخطاء الطبية : دراسة ميدانية على عينة من مستشفيات الجلفة. المؤسسة،مج. 9، ع. 1، ص ص. 275-287.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-999732
Modern Language Association (MLA)
يونسي، مصطفى وابن مسعود، عطا الله. دور التسويق الداخلي في الحد من الأخطاء الطبية : دراسة ميدانية على عينة من مستشفيات الجلفة. المؤسسة مج. 9، ع. 1 (2020)، ص ص. 275-287.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-999732
American Medical Association (AMA)
يونسي، مصطفى وابن مسعود، عطا الله. دور التسويق الداخلي في الحد من الأخطاء الطبية : دراسة ميدانية على عينة من مستشفيات الجلفة. المؤسسة. 2020. مج. 9، ع. 1، ص ص. 275-287.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-999732
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-999732