دور إدارة علاقات العملاء في تحسين جودة الخدمة : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر. المديرية العملية للاتصالات لولاية المدية
بواسطة: مكيد، علي؛ زعاف، نصيرة. مجلة الإبداع. مج. 4، ع. 4 (2014)، ص ص. 84-97، 14ص.
الموضوعات: الجزائر؛ العلاقات العامة؛ العملاء؛ دراسات الحالة؛ علاقات العملاء