Building agent-customer relationship in the Takaful industry : a framework of Islamic relationship marketing
المؤلفون المشاركون
Razali, Siti Salwani
Salih, Muhammad Marhanum Che
Abd Allah, Nurdianawati Irwani
المصدر
ISRA International Journal of Islamic Finance
العدد
المجلد 4، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2012)، ص ص. 81-97، 17ص.
الناشر
الأكاديمية العالمية للبحوث الشرعية
تاريخ النشر
2012-06-30
دولة النشر
ماليزيا
عدد الصفحات
17
التخصصات الرئيسية
الاقتصاد و التجارة
التسويق
العلوم المالية و المحاسبية
الدراسات الإسلامية
الموضوعات
- الفقه الإسلامي
- الاقتصاد الإسلامي
- المؤسسات المالية
- الإسلام
- المعرفة
- التكافل
- التسويق
- السلوك
- التكنولوجيا
- الأخلاقيات
- تكنولوجيا الاتصالات
- العالم الإسلامي
- ماليزيا
- الجوانب الدينية
- العملاء
- صناعة الخدمات المالية
- المصارف الإسلامية
الملخص EN
The term ‘relationship marketing’ has grown to become a popular subject in the marketing literature over the last three decades.
The literature indicates the significance of maintaining long-term relationship with customers, especially these days.
The questions that then arise are: what are the antecedents that significantly contribute to building and maintaining a long-term buyer-seller relationship, and what are the outcomes of a strong buyer-seller relationship ? Dis cussions of relationship marketing have even gained popularity in the Asian literature since 2000; yet research conducted on the issue of Malaysian Islamic financial institutions is very scarce.
The existence of a gap in the Asian literature on this topic has led the researchers to develop a suitable theoretical framework of Islamic relationship marketing for Islamic financial institutions, particularly the takaful industry.
The study expects that the framework of Islamic relationship marketing will be a reference material for players in the takaful industry in strengthening their relationship with their customers.
Indee d, a strong agent-customer relationship will ensure the development of the takaful industry in the future.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Salih, Muhammad Marhanum Che& Abd Allah, Nurdianawati Irwani& Razali, Siti Salwani. 2012. Building agent-customer relationship in the Takaful industry : a framework of Islamic relationship marketing. ISRA International Journal of Islamic Finance،Vol. 4, no. 1, pp.81-97.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-717652
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Salih, Muhammad Marhanum Che…[et al.]. Building agent-customer relationship in the Takaful industry : a framework of Islamic relationship marketing. ISRA International Journal of Islamic Finance Vol. 4, no. 1 (Jun. 2012), pp.81-97.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-717652
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Salih, Muhammad Marhanum Che& Abd Allah, Nurdianawati Irwani& Razali, Siti Salwani. Building agent-customer relationship in the Takaful industry : a framework of Islamic relationship marketing. ISRA International Journal of Islamic Finance. 2012. Vol. 4, no. 1, pp.81-97.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-717652
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 96-97
رقم السجل
BIM-717652
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر