The effect of airport and in-flight service quality on customer satisfaction
العناوين الأخرى
أثر خدمات المطار و الخدمات على الطائرة على رضاء العملاء
المؤلفون المشاركون
Jamal al-Din, Nansi Muhammad Fawzi
Badr al-Din, Raghdah Muhammad
Hasan, Suzan Bakri
المصدر
International Journal of Heritage, Tourism, and Hospitality
العدد
المجلد 10، العدد 1 (31 مارس/آذار 2016)، ص ص. 1-19، 19ص.
الناشر
جامعة الفيوم كلية السياحة و الفنادق
تاريخ النشر
2016-03-31
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
The study aims to evaluate the airline service quality dimensions during the travel cycle perceived with the respect to passenger's needs, and to determine which passengers’ perceived service quality dimensions have a positive influence on customer satisfaction.
Therefore, this paper will evaluate the airline service quality, the customer satisfaction with airport and on board services by a survey.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Badr al-Din, Raghdah Muhammad& Hasan, Suzan Bakri& Jamal al-Din, Nansi Muhammad Fawzi. 2016. The effect of airport and in-flight service quality on customer satisfaction. International Journal of Heritage, Tourism, and Hospitality،Vol. 10, no. 1, pp.1-19.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-861915
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Badr al-Din, Raghdah Muhammad…[et al.]. The effect of airport and in-flight service quality on customer satisfaction. International Journal of Heritage, Tourism, and Hospitality Vol. 10, no. 1 (Mar. 2016), pp.1-19.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-861915
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Badr al-Din, Raghdah Muhammad& Hasan, Suzan Bakri& Jamal al-Din, Nansi Muhammad Fawzi. The effect of airport and in-flight service quality on customer satisfaction. International Journal of Heritage, Tourism, and Hospitality. 2016. Vol. 10, no. 1, pp.1-19.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-861915
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
رقم السجل
BIM-861915
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر