الصلات بين سمات جودة الخدمة، و قيمة العملاء، و رضا العملاء و ولائهم، في سياق التجزئة المصرفية الإندونيسية

Origional Title

The linkages among service quality attributes, customer value, customer satisfaction, and customer loyalty in Indonesian retail banking settings.

Original URL

http://search.proquest.com/docview/304909157

Dissertant

تول، سوليستيواتي

Thesis advisor

جونسون، ويليام م.

Study Problem

Click hereto view more

Study Methodology

Click hereto view more

Study Results

Click hereto view more

Degree Date

2006

University

Nova Southeastern University

Faculty

H. Wayne Huizenga School of Business and Entrepreneurship

University Country

United States

Degree

Ph.D.

Data Type

International Theses

Language

Arabic

Main Subjects

Marketing

Topics

• Banks
• Marketing
• Indonesia
• Reviews
• Customer services
• Consumer satisfaction

Subject Keywords

• إندونيسيا
• التسويق
• القطاع المصرفي
• الولاء

Record ID

BIM-348298

Table of Contents