أثر أبعاد إدارة علاقات الزبائن على ولاء الزبائن من خلال الميزة التنافسية : دراسة حالة : في الشركة الأردنية للطيران-الأردن
Other Title(s)
The impact of the customer relationship management dimensions on customers loyalty through competitive advantage : a case study : Jordan aviation airline-Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
السكر، أحمد صالح
مسعود، عماد يوسف قاسم
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2017
Main Subjects
Topics
No. of Pages
116
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : النتائج و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الملا، مصطفى مهند نوري. (2017). أثر أبعاد إدارة علاقات الزبائن على ولاء الزبائن من خلال الميزة التنافسية : دراسة حالة : في الشركة الأردنية للطيران-الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-762946
Modern Language Association (MLA)
الملا، مصطفى مهند نوري. أثر أبعاد إدارة علاقات الزبائن على ولاء الزبائن من خلال الميزة التنافسية : دراسة حالة : في الشركة الأردنية للطيران-الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2017).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-762946
American Medical Association (AMA)
الملا، مصطفى مهند نوري. (2017). أثر أبعاد إدارة علاقات الزبائن على ولاء الزبائن من خلال الميزة التنافسية : دراسة حالة : في الشركة الأردنية للطيران-الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-762946
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-762946
