أثر تبني أبعاد جودة الخدمة المصرفية في بناء ولاء الزبون : رفيقة بوقريقة
بواسطة: بوقريقة، رفيقة؛ زعباط، سامي. مجلة الاستراتيجية و التنمية. مج. 10، ع. 1 (مكرر)، ج. 1 (2020)، ص ص. 140-159، 20ص.
الموضوعات: الخدمات المصرفية؛ جودة الخدمات؛ جيجل (ولاية)؛ ولاء العملاء