العلاقة بين إدارة علاقات العملاء و قيمة فترة حياة العميل : دراسة تطبيقية
بواسطة: أحمد، عبد القادر محمد عبد القادر؛ النجار، أسماء البيلي. المجلة المصرية للدراسات التجارية. مج. 44، ع. 3 (2020)، ص ص. 1-24، 24ص.
الموضوعات: العملاء؛ المصارف؛ علاقات العمل؛ علاقات العملاء؛ ولاء العملاء